Colegas, eu gostaria de criar no objeto Lead, um alarme, onde sinalizará se em até 24h o receptor não tomar alguma ação. Ex: Enviei um lead para um vendedor, e ativo o alarme (pensei em uma flag/check box). Se o vendedor, dentro de 24h, não tomar alguma ação (ligação ao cliente, e-mail ao cliente, etc), o gestor da área será notificado quanto a omissão do lead. Vocês já viram algo assim no mercado?
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Omer, workflow rule /.actions estan desfasadas > https://admin.salesforce.com/blog/2021/go-with-the-flow-whats-happening-with-workflow-rules-and-process-builder
