Bonjour, Nous avons mis en place en production un site Experience Cloud. Lorsque les utilisateurs sont activés, ils reçoivent le mail de bienvenu. En revanche, pour certains utilisateurs, lorsqu'ils accèdent au portail, qu'ils demandent de changer de mot de passe, ils ne reçoivent rien. Alors que certains utilisateurs, avec le même profile et le même rôle reçoivent bien ce mail de changement de mot de passe.
Il semblerait, au vu des logs, que l'email ne soit même pas envoyé, alors qu'il est bien reçu lorsque l'on demande un "reset passaword" via le setup en tant qu'admin. De plus, nous avons fait des tests de deliverability et tout semble fonctionner correctement. pouvez-vous nous dire ce qui pourrait expliquer ce problème "aléatoire" ? Merci d'avance, Thomas Blanchard.
Hi Thomas,
Incase you haven't found any solution, this might help(not sure): https://resources.docs.salesforce.com/latest/latest/en-us/sfdc/pdf/communities.pdf
