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Hacer Service Cloud más inteligente
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Hacer Service Cloud más inteligente

Mejore su servicio al cliente con Bots de Einstein y otras funciones de inteligencia artificial (IA).

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  • Implementación y diseño de sistemas
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Estrategias de implantación de Einstein for Service

Cree estrategias de implantación para resolver casos rápidamente con IA.

~15 minutos
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Módulo

Recomendaciones de respuestas de Einstein para el servicio

Resuelva casos de manera inteligente con Recomendaciones de respuestas de Einstein.

~15 minutos
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Módulo

Agentforce Service Agent: Quick Look

Help customers with next-gen AI bots that offer autonomous, natural responses.

~5 minutos
+300 puntos
Módulo

Fundamentos de los bots de Einstein

Aprenda a hacer el servicio a los clientes más inteligente y sencillo con chatbots.

~30 minutos
+200 puntos
Módulo

Einstein Next Best Action

Recomiende ofertas y acciones en el punto de máxima repercusión.

~30 minutos
+300 puntos
Módulo

Einstein Classification Apps for Service

Improve case data with predictive intelligence and save your support agents time.

~20 minutos
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Einstein Article Recommendations for Service

Recommend articles to service agents in real time with Einstein Article Recommendations.

~15 minutos
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Knowledge Grounding for AI: Quick Look

Prepare your knowledge base to optimize AI-generated content.

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