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Hacer Agentforce Service más inteligente
Ruta

Hacer Agentforce Service más inteligente

Mejore su servicio al cliente con Bots de Einstein y otras funciones de inteligencia artificial (IA).

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+1,800 puntos
Foundational
Administrador
~1 hora 55 minutos

Hacer Agentforce Service más inteligente

+1,800 puntos
~1 hora 55 minutos • 7 pasos
Insignia
Estrategias de implantación de Einstein for Service

Cree estrategias de implantación para resolver casos rápidamente con IA.

+300 puntos
~15 minutos
Insignia
Agentforce para el servicio al cliente

Conozca cómo los agentes de IA ayudan a los clientes a través de respuestas autónomas y naturales fundamentadas en datos.

+300 puntos
~20 minutos
Insignia
Fundamentos de los bots de Einstein

Aprenda a hacer el servicio a los clientes más inteligente y sencillo con chatbots.

+300 puntos
~30 minutos
Insignia
Einstein Classification Apps for Service

Improve case data with predictive intelligence and save your support agents time.

+300 puntos
~20 minutos
Insignia
Einstein Article Recommendations for Service

Recommend articles to service agents in real time with Einstein Article Recommendations.

+300 puntos
~15 minutos
Insignia
Fundamentación de base de conocimientos para la IA: Vistazo rápido

Prepare su base de conocimientos para optimizar el contenido generado por la IA.

+100 puntos
~5 minutos
Insignia
Einstein Service Replies

Use Einstein Service Replies to enhance service efficiency.

+200 puntos
~10 minutos

Habilidades que obtendrá

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