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Hacer Service Cloud más inteligente
Ruta

Hacer Service Cloud más inteligente

Mejore su servicio al cliente con Bots de Einstein y otras funciones de inteligencia artificial (IA).

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Make Agentforce Service Smarter

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Cree estrategias de implantación para resolver casos rápidamente con IA.

+300 puntos
~15 minutos
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Conozca cómo los agentes de IA ayudan a los clientes a través de respuestas autónomas y naturales fundamentadas en datos.

+400 puntos
~25 minutos
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Aprenda a hacer el servicio a los clientes más inteligente y sencillo con chatbots.

+300 puntos
~30 minutos
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Improve case data with predictive intelligence and save your support agents time.

+300 puntos
~20 minutos
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Recommend articles to service agents in real time with Einstein Article Recommendations.

+300 puntos
~15 minutos
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Prepare su base de conocimientos para optimizar el contenido generado por la IA.

+100 puntos
~5 minutos
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Use Einstein Service Replies to enhance service efficiency.

+200 puntos
~10 minutos

Habilidades que obtendrá

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Habilidades

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