Prepararse para su certificación de consultor de Slack de Salesforce
¿Está preparándose para el examen de consultor de Slack? Eche un vistazo a esta ruta.
Explorar la visión general del examen de consultor de Slack
Revise la visión general oficial de la certificación de Consultor de Slack y los recursos de preparación.
Descubrir las necesidades del cliente y el valor de Slack
Use discovery best practices when implementing Slack for a client.
Outline key activities and team roles as you plan and deliver Slack service engagements.
Investigue la madurez de la adopción y los patrones de colaboración para orientar las preguntas de descubrimiento.
Defina métricas cuantitativas y cualitativas para una declaración de visión del cliente.
Liderar la entrega y la migración
Explore common reasons to consolidate or repurpose Slack workspaces.
Guide a client through a Slack Enterprise Grid migration, from preparation to support.
Use canales, listas y lienzos para gestionar la entrega de proyectos de extremo a extremo.
Lidere el proceso de extremo a extremo para migrar un espacio de trabajo de un cliente a Enterprise Grid.
Configure el SSO de SAML como requisito previo a la migración para el cliente.
Reconfigure aplicaciones en los espacios de trabajo después de una migración a Enterprise Grid.
Diseñar el entorno Enterprise
Understand the strategic decisions and design that set up your Slack org for success.
Explore grid design basics and best practices that boost productivity for your client.
Revise la configuración y el uso compartido del espacio de trabajo para elaborar las recomendaciones iniciales de la tabla.
Confirme los pasos y permisos para agregar un espacio de trabajo en la aprobación final.
Use canales multiespacio como elemento de diseño para la colaboración entre equipos.
Mueva canales entre espacios de trabajo para garantizar la escalabilidad de la tabla a medida que la organización cambia.
After designing grid models, share them with your client in a grid design workshop.
Alinear políticas, funciones e identidad de la organización
Learn the difference between Organization and Workspace Settings in Slack Enterprise Grid.
Conozca los tipos de espacios de trabajo abierto, por solicitud, solo por invitación y oculto para el diseño de la tabla.
Learn how to manage administrative and non-administrative roles and permissions in Slack.
Compare las funciones de organización, espacio de trabajo y sistema para determinar a qué puede acceder cada una.
Ensure employees have secure access to the right workspaces and information at all times.
Aprovisione y sincronice campos de perfil mediante SCIM y contraste el aprovisionamiento justo a tiempo.
Set and assess goals using Slack analytics dashboard or API metrics.
Guiar la seguridad, el cumplimiento y la gobernanza de aplicaciones
Establezca reglas de receso de sesión para la organización y el espacio de trabajo como parte de la seguridad de inicio de sesión.
Discover how Slack helps you meet compliance requirements and ensure data stays safe.
Access and interpret audit logs to ensure security and compliance in your Slack workspace.
Administre canales públicos y privados en toda la organización desde un tablero central.
Acelere la comunicación y trabaje de manera más segura con personas que no pertenecen a su compañía.
Configure los tipos de invitación que controlan lo que pueden hacer los miembros externos.
Develop an app governance policy that meets your organization's needs.
Crear una estrategia de canales y gobernanza
Develop a Slack channel strategy, learn channel types, and implement best practices.
Assess client success using the Slack Maturity Framework to identify growth opportunities.
Relacione las necesidades de proyectos, incorporación y resolución de problemas con las plantillas de canales.
Clasifique las solicitudes de aplicaciones de miembros mediante un flujo de proceso de aprobación o rechazo del administrador.
Configure reglas basadas en políticas para automatizar los flujos de trabajo de aprobación del administrador.
Habilitar, automatizar y escalar la adopción
Help your client create a governance team to ensure Slack adoption and success.
Learn how to set up a robust support model to help end users with requests.
Advise your client on streamlining intake and resolution of admin requests in Slack.
Create a stellar Slack learning experience for your clients with this training strategy.
Create workflows for any use case with customizable components like triggers and steps.
Planifique la audiencia, los mensajes, el método y la programación del lanzamiento de Slack.
Secuencie la configuración de la organización y la precedencia de configuración para el estado de lanzamiento.
Descubrir más
Explore otros productos de Salesforce para comprobar cómo pueden ayudarlo a generar trayectorias de clientes más personalizadas y a tomar decisiones basadas en datos.