Más información acerca de fundamentos de administración en Lightning Experience
Domine los fundamentos de administrar una organización de Salesforce.
Preparar su organización de Salesforce para usuarios
Configurar las herramientas que necesitan sus usuarios para vender en un negocio global.
Personalizar una organización para que admita una nueva unidad de negocio
Gestione sus usuarios y optimice su modelo de negocio para ganar eficiencia.
Proteger sus datos en Salesforce
Proteja su organización de Salesforce controlando el inicio de sesión y acceso de datos para usuarios.
Personalizar una ruta de ventas para su equipo
Oriente a sus representantes durante el proceso de ventas y haga que sean más productivos.
Personalizar un objeto de Salesforce
Utilizar listas de selección, filtros, fórmulas y otras herramientas para personalizar un objeto en su organización.
Importar y exportar con herramientas de gestión de datos
Utilice Dataloader.io y el Asistente de importación de datos para gestionar datos en Salesforce.
Crear reportes y tableros para los gerentes de ventas y de marketing
Realizar un seguimiento de la información de negocio clave para las partes interesadas con reportes y tableros.
Mejorar la calidad de los datos de los equipos de ventas y asistencia
Ordene los datos con reglas de validación, campos de fórmulas, filtros de búsqueda y automatización.
Crear un proceso para la gestión de casos de asistencia
Simplificar el flujo de trabajo y mejorar la productividad con nuevos procesos, tipos de registro y reglas.
Participación de usuario
Cree directrices en aplicación para ayudar los usuarios a obtener el máximo valor de su aplicación Salesforce.