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Prepararse para Agentforce
Trail

Prepararse para Agentforce

Aprenda cómo Agentforce se adapta a sus objetivos de negocio, cree su primer agente y elabore un plan para lograr el éxito con la IA.

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Habilidades que obtendrá

Complete la ruta para desarrollar su especialización. Más información
  • Gestión de productos
  • Inteligencia artificial
  • Administración de negocios
  • Análisis de IA
  • Ética y confianza de la IA
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Productos

  • Einstein
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  • Service Cloud
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+1,400 puntos
básico
Usuario de negocio
2 horas 10 minutos

Descubrir la potencia de los agentes de IA

Obtenga más información sobre la IA generativa y los agentes, cree su primer agente y comprenda como llevar adelante un proyecto de IA.

Módulo

Descubra las funcionalidades de la IA generativa y la tecnología que la impulsa.

+200 puntos
~20 minutos
Módulo

Descubra cómo los agentes de IA usan los LLM y el contexto para asistir a los clientes y los agentes humanos.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Learn how AI agents help customers via autonomous, natural responses grounded in data.

+400 puntos
~25 minutos
Proyecto

Cree un agente de servicio al cliente que lo ayude con recomendaciones y reservas.

+100 puntos
~20 minutos
Módulo

Defina la visión, los casos de uso, el mapa de ruta y la gobernanza de una IA de confianza para su organización.

+300 puntos
~30 minutos
Módulo

Aprenda a crear una estrategia y a preparar los datos para proyectos de IA.

+300 puntos
~30 minutos

Acerca de esta ruta

¿Todo listo para aprovechar la potencia de Agentforce en su negocio? Esta ruta le explicará cómo la IA y los agentes pueden transformar su trabajo, y cómo un agente de Agentforce puede aumentar la productividad. Luego, creará su primer agente. Para que su equipo tenga éxito con la IA, utilice los módulos de estrategia de IA y planificación de proyectos para identificar los principales casos de uso de IA en su compañía, y logre la participación de las partes interesadas clave. Luego, elabore un plan para implementar la IA, importe sus datos y evalúe los riesgos.

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¡Uaaau!

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