Potenciar a gerentes y agentes con Service Cloud
Optimice su centro de servicio, responda a preguntas en cualquier lugar, resuelva casos rápidamente y complazca a sus clientes.
+1,100 puntos
Principiante
Experto en servicio
~1 hora 15 minutos
+1,100 puntos
Principiante
Experto en servicio
~1 hora 15 minutos
+200 puntos
Módulo
Transformación de centros de contacto
Contrate, instruya y potencie a sus agentes de servicio para tener éxito en todos los canales.
~20 minutos
hideOcultar 2 unidades
+400 puntos
Módulo
Aspectos básicos de Service Cloud
Potencie al máximo a sus agentes con herramientas de omnicanal y una plataforma de servicio inteligente.
~25 minutos
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+500 puntos
Módulo
Eficiencia de Service Cloud
Impulse la rentabilidad con el autoservicio de clientes, la conectividad móvil y los analíticos.
~30 minutos
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~1 hora 15 minutos