+1,300 puntos
Ruta
Potenciar a gerentes y agentes con Service Cloud
Optimice su centro de servicio, responda a preguntas en cualquier lugar, resuelva casos rápidamente y complazca a sus clientes.
~2 horas 20 minutos
+400 puntos
Módulo
Transformación de centros de contacto
Contrate, instruya y potencie a sus agentes de servicio para tener éxito en todos los canales.
~45 minutos
hideOcultar 4 unidades
+400 puntos
Módulo
Aspectos básicos de Service Cloud
Potencie al máximo a sus agentes con herramientas de omnicanal y una plataforma de servicio inteligente.
~40 minutos
showMostrar 4 unidades
+500 puntos
Módulo
Eficiencia de Service Cloud
Impulse la rentabilidad con el autoservicio de clientes, la conectividad móvil y los analíticos.
~55 minutos
showMostrar 5 unidades
~2 horas 20 minutos