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Potenciar a gerentes y agentes con Service Cloud
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Potenciar a gerentes y agentes con Service Cloud

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  • Inteligencia artificial
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Aspectos básicos de Service Cloud

Potencie al máximo a sus agentes con herramientas de omnicanal y una plataforma de servicio inteligente.

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Improved Service with Agentforce Commerce and Agentforce Service Integration

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