Proteger los datos de la IA generativa con la Capa de Confianza de Einstein
Descubra cómo la Capa de Confianza de Einstein protege sus datos de IA.
Complete esta ruta a fin de adquirir las habilidades que necesita para dominar la IA de Salesforce.
Descubra cómo la Capa de Confianza de Einstein protege la privacidad y seguridad de sus datos y, a su vez, mejora el uso de la IA generativa.
Descubra cómo la Capa de confianza de Einstein protege sus datos de IA generativa.
Usar la IA generativa en CRM
Descubra cómo la IA generativa transforma las ventas y el servicio.
Descubra cómo la IA generativa mejora el servicio al cliente y las ventas con Einstein for Service and Sales de Salesforce.
Descubra cómo la IA generativa y Einstein transforman el futuro de las ventas.
Utilice la IA para mejorar el servicio al cliente y aumentar la productividad del equipo.
Crear experiencias de IA generativa con el Generador de solicitudes
Aprenda sobre la importancia de las solicitudes de IA y, luego, cree y pruebe sus propias solicitudes.
Explore las funciones de transformación del Generador de solicitudes de Salesforce.
Escriba solicitudes eficaces para aprovechar al máximo la IA generativa.
Utilice el Generador de solicitudes para crear experiencias de IA generativa en los flujos de trabajo de los usuarios.
Descubra cómo crear plantillas de solicitudes y usarlas en su organización.
Crear y probar una plantilla de solicitud para resumir casos de soporte con IA generativa.
Integre un flujo y una plantilla de solicitud Flex para generar un boletín personalizado.
Generar emails personalizados y específicos a gran escala con una plantilla de solicitud de email de ventas.
Create Prompt Builder templates to supercharge AI-powered insights and engagement.
Habilite Einstein en su organización y asigne usuarios al conjunto de permisos correcto para usar el Generador de solicitudes.
Configurar y usar Agentforce como asistente de IA conversacional
Descubra Agentforce y obtenga experiencia práctica con la IA conversacional.
Descubra cómo Agentforce ayuda a los empleados a realizar tareas de negocio de forma más eficiente.
Aprenda a configurar y utilizar los agentes de IA.
Incorpore las automatizaciones de Flow a la IA conversacional con acciones de Agentforce.
Descubra cómo crear instrucciones eficaces para optimizar sus acciones con agentes.
Descubra los cuatro componentes de los agentes: los agentes, las acciones, el motor de razonamiento y el modelo de lenguaje grande (LLM).
Combinar datos armonizados e IA generativa para crear interacciones y automatizaciones potentes.
Configurar modelos personalizados con el Generador de modelos
Conozca el Generador de modelos y configure un modelo.
Explore las poderosas funciones del Generador de modelos de Salesforce, una herramienta integral que le ayuda a crear modelos de IA personalizados sin código.
Cree, entrene y evalúe sus propios modelos de IA predictivos en Einstein Studio.
Prepararse para la certificación
Estudie y prepárese para la certificación Agentforce Specialist.
Study resources for the Agentforce Specialist exam.
Descubra cómo convertirse en Agentforce Specialist certificado por Salesforce y regístrese para el examen.
Acerca de esta ruta
Descubra cómo usar la IA generativa para potenciar su CRM. Además, use el Generador de solicitudes para crear solicitudes eficaces, configure Agentforce como su asistente de IA y cree modelos de IA personalizados con el Generador de modelos. En esta ruta, aprenderá habilidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático, ética y administración de datos, productividad, IA generativa y predictiva, y muchas más.
Descubrir más
Explore otros productos de Salesforce para comprobar cómo pueden ayudarlo a generar trayectorias de clientes más personalizadas y a tomar decisiones basadas en datos.