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Intermedio
Administrador
8 horas 41 minutos
Proteger los datos de la IA generativa con la Capa de Confianza de Einstein
Descubra cómo la Capa de Confianza de Einstein protege sus datos de IA.
Módulo
Complete esta ruta a fin de adquirir las habilidades que necesita para dominar la IA de Salesforce.
+100 puntos
~15 minutos
Video
Descubra cómo la Capa de Confianza de Einstein protege la privacidad y seguridad de sus datos y, a su vez, mejora el uso de la IA generativa.
Módulo
Descubra cómo la Capa de confianza de Einstein protege sus datos de IA generativa.
+300 puntos
~30 minutos
Usar la IA generativa en CRM
Descubra cómo la IA generativa transforma las ventas y el servicio.
Video
Descubra cómo la IA generativa mejora el servicio al cliente y las ventas con Einstein for Service and Sales de Salesforce.
Módulo
Descubra cómo la IA generativa y Einstein transforman el futuro de las ventas.
+100 puntos
~5 minutos
Módulo
Utilice la IA para mejorar el servicio al cliente y aumentar la productividad del equipo.
+100 puntos
~5 minutos
Crear experiencias de IA generativa con el Generador de solicitudes
Aprenda sobre la importancia de las solicitudes de IA y, luego, cree y pruebe sus propias solicitudes.
Video
Explore las funciones de transformación del Generador de solicitudes de Salesforce.
Módulo
Escriba solicitudes eficaces para aprovechar al máximo la IA generativa.
+300 puntos
~25 minutos
Módulo
Utilice el Generador de solicitudes para crear experiencias de IA generativa en los flujos de trabajo de los usuarios.
+100 puntos
~10 minutos
Módulo
Descubra cómo crear plantillas de solicitudes y usarlas en su organización.
+400 puntos
~35 minutos
Proyecto
Crear y probar una plantilla de solicitud para resumir casos de soporte con IA generativa.
+100 puntos
~20 minutos
Proyecto
Integre un flujo y una plantilla de solicitud Flex para generar un boletín personalizado.
+200 puntos
~30 minutos
Proyecto
Generar emails personalizados y específicos a gran escala con una plantilla de solicitud de email de ventas.
+100 puntos
~20 minutos
Superbadge
Create Prompt Builder templates to supercharge AI-powered insights and engagement.
Artículo
Habilite Einstein en su organización y asigne usuarios al conjunto de permisos correcto para usar el Generador de solicitudes.
Configurar y usar Einstein Copilot como asistente de IA conversacional
Descubra Einstein Copilot y practique con la IA conversacional.
Módulo
Descubra cómo Agentforce ayuda a los empleados a realizar tareas de negocio de forma más eficiente.
+100 puntos
~10 minutos
Módulo
Aprenda a configurar y utilizar el agente de IA predeterminado para CRM.
+400 puntos
~40 minutos
Proyecto
Incorpore las automatizaciones de Flow a la IA conversacional con acciones de Agentforce.
+100 puntos
~20 minutos
Artículo
Descubra cómo crear instrucciones efectivas para optimizar sus acciones con Einstein Copilot.
Artículo
Descubra los cuatro componentes de Einstein Copilot: el copiloto, las acciones, el motor de razonamiento y el modelo de lenguaje grande (LLM).
Proyecto
Combinar datos armonizados e IA generativa para crear interacciones y automatizaciones potentes.
+400 puntos
~1 hora 15 minutos
Configurar modelos personalizados con el Generador de modelos
Conozca el Generador de modelos y configure un modelo.
Video
Explore las poderosas funciones del Generador de modelos de Salesforce, una herramienta integral que le ayuda a crear modelos de IA personalizados sin código.
Módulo
Cree, entrene y evalúe sus propios modelos de IA predictivos en Einstein Studio.
+200 puntos
~20 minutos
Get Certification Ready
Study and prepare for the AI Specialist certification.
Módulo
Recursos de estudio para el examen de especialista en IA.
+600 puntos
~55 minutos
Vínculo
Learn how you can become a Salesforce Certified AI Specialist and register for your exam.
Acerca de esta ruta
Descubra cómo usar la IA generativa para potenciar su CRM. Además, use el Generador de solicitudes para crear solicitudes eficaces, configure Einstein Copilot como su asistente de IA y cree modelos de IA personalizados con el Generador de modelos. En esta ruta, aprenderá habilidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático, ética y administración de datos, productividad, IA generativa y predictiva, y muchas más.