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Más información acerca de los fundamentos de CRM para Lightning Experience
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Más información acerca de los fundamentos de CRM para Lightning Experience

Comprenda Salesforce y obtenga información acerca de cómo navegar, personalizar y gestionar funciones básicas de CRM.

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+5,900 puntos
básico
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Habilidades que obtendrá

Complete la ruta para desarrollar su especialización. Más información
  • Mejora y optimización de procesos
  • Gestión de ventas
  • Implementación y diseño de sistemas
  • Inteligencia artificial generativa
  • Estrategias y administración de cuentas
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  • Mejora y optimización de procesos
  • Gestión de ventas
  • Implementación y diseño de sistemas
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  • Visualización de datos
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Productos

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  • Experience Cloud
  • Salesforce Platform
+5,900 puntos
básico
Administrador
~5 horas 25 minutos
+700 puntos
Módulo

Salesforce CRM

Aprenda a usar el software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para expandir su negocio.

~50 minutos
+600 puntos
Módulo

Cuentas y contactos

Descubra cómo funcionan las cuentas y los contactos de forma conjunta en Salesforce.

~30 minutos
+1,200 puntos
Módulo

Prospectos y oportunidades

Aprenda a dinamizar su proceso de ventas con prospectos y oportunidades en Salesforce.

~1 hora 10 minutos
+2,100 puntos
Módulo

Reportes y tableros para Lightning Experience

Visualice mediciones de negocios en tiempo real utilizando Lightning Experience.

~1 hora 50 minutos
+1,300 puntos
Módulo

Administración de Chatter para Lightning Experience

Empiece a trabajar con la administración de Chatter en Lightning Experience.

~1 hora 5 minutos
~5 horas 25 minutos

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Explore otros productos de Salesforce para comprobar cómo pueden ayudarlo a generar trayectorias de clientes más personalizadas y a tomar decisiones basadas en datos.

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