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Más información acerca de los fundamentos de CRM para Lightning Experience
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Más información acerca de los fundamentos de CRM para Lightning Experience

Comprenda Salesforce y obtenga información acerca de cómo navegar, personalizar y gestionar funciones básicas de CRM.

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+5,900 puntos
básico
Administrador
~5 horas 25 minutos

Learn CRM Fundamentals for Lightning Experience

Insignia

Aprenda a usar el software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para expandir su negocio.

+700 puntos
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Descubra cómo funcionan las cuentas y los contactos de forma conjunta en Salesforce.

+600 puntos
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Aprenda a dinamizar su proceso de ventas con prospectos y oportunidades en Salesforce.

+1,200 puntos
~1 hora 10 minutos
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Visualice mediciones de negocios en tiempo real utilizando Lightning Experience.

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~1 hora 50 minutos
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Empiece a trabajar con la administración de Chatter en Lightning Experience.

+1,300 puntos
~1 hora 5 minutos

Habilidades que obtendrá

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Habilidades

  • Soluciones de negocios
  • Análisis de datos
  • Visualización de datos
  • Inteligencia de negocios
  • Implementación y diseño de sistemas
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  • Soluciones de negocios
  • Análisis de datos
  • Visualización de datos
  • Inteligencia de negocios
  • Implementación y diseño de sistemas
  • Administración de cambios
  • Colaboración
  • Estrategias y administración de cuentas
  • Mejora y optimización de procesos
  • Gestión de ventas
  • Inteligencia artificial generativa
  • Prospección y cualificaciones
  • Mostrar menos

Productos

  • Agentforce 360 Platform
  • Experience Cloud
  • Agentforce Sales

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