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Ruta

Amplíe su alcance con Comunidades

Obtenga las herramientas que necesita para empezar a trabajar con Salesforce Community Cloud.

~8 horas 25 minutos
+400 puntos
Módulo

Fundamentos de Community Cloud

Use Community Cloud para conectar con sus clientes, socios y empleados.

~55 minutos
+400 puntos
Módulo

Fundamentos de las búsquedas en Community

Configure funciones de búsqueda que ayuden a los miembros de la comunidad a encontrar la información que necesitan.

~1 hora 10 minutos
+1,500 puntos
Módulo

Modelado de datos

Aplique una estructura a los datos mediante objetos, campos y relaciones.

~45 minutos
+400 puntos
Proyecto

Personalize the Community Experience with Audience Targeting

Build a customer account portal that's personalized for different audiences.

~55 minutos
+600 puntos
Proyecto

Crear una comunidad con Knowledge y Chat

Utilice la plantilla Servicio al cliente para crear una comunidad con snap-ins de chat y knowledge.

~1 hora 10 minutos
~8 horas 25 minutos