Desarrollar su trayectoria profesional como administrador en Salesforce
Conozca la función esencial que desempeñan los administradores de Salesforce en la configuración de una compañía agéntica.
Descubrir la función de administrador de Salesforce
Sepa qué es un administrador de Salesforce y cómo lidera en materia de IA.
Aprenda qué hacen los administradores de Salesforce y las aptitudes que necesitan para tener éxito.
Fomente buenos hábitos a partir de las cinco responsabilidades principales que necesita un administrador para que su trayectoria profesional crezca.
Descubra por qué los administradores de Salesforce son esenciales en la compañía agéntica.
Adquirir las habilidades principales como administrador
Conozca la plataforma, navegue por casos de uso y cree su funcionalidad personalizada.
Personalice la interfaz de usuario Lightning Experience sin programar.
Utilizar listas de selección, filtros, fórmulas y otras herramientas para personalizar un objeto en su organización.
Cree campos en Salesforce para capturar datos para las necesidades de su negocio.
Aplique una estructura a los datos mediante objetos, campos y relaciones.
Descubra las estrategias para evaluar y mejorar la calidad de los datos en Salesforce.
Proteja su organización de Salesforce controlando el inicio de sesión y acceso de datos para usuarios.
Aprenda la configuración básica para las funciones de ventas con Salesforce Go.
Configure el servicio al cliente para su negocio.
Configurar y optimizar la compañía agéntica
Aprenda a configurar y utilizar los agentes de IA.
Cree y personalice un agente nuevo con el Generador de Agentforce.
Explore la fundamentación para implementar una estrategia de conexión de los agentes con fuentes de datos de confianza.
Cree un agente de servicio al cliente que lo ayude con recomendaciones y reservas.
Aprenda a crear una estrategia y a preparar los datos para proyectos de IA.
Mire videos cortos con capacidades y casos de uso de Agentforce listos para usar.
Explore las noticias y los recursos más recientes para administradores de Salesforce en Agentforce.
Explorar los recursos esenciales para administradores
Explore recursos y demostraciones de expertos para iniciar su trayectoria profesional como administrador de Salesforce y hacerla crecer.
Participe en talleres dictados por expertos, interacciones del tipo “pregúntame lo que sea” y sesiones técnicas para administradores.
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