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Explore core AI concepts and build a basic agent for key tasks.

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Habilidades que obtendrá

Complete la ruta para desarrollar su especialización. Más información
  • Desarrollo de IA
  • Inteligencia artificial
  • Agentes de IA
  • Ciencias informáticas
  • Automatización de TI
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  • Desarrollo de IA
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  • Ciencias informáticas
  • Automatización de TI
  • Inteligencia de negocios
  • Integración de datos
  • Ética y confianza de la IA
  • Análisis de IA
  • Gestión de ventas
  • Productividad
  • Prospección y cualificaciones
  • Administración de datos
  • Servicio al cliente
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Productos

  • Generador de agentes
  • Einstein
  • Salesforce Platform
  • Prompt Builder
  • Agentforce
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  • Marketing Cloud Engagement
  • Sales Cloud
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Industrias

  • Comercio minorista y bienes de consumo
  • Salud y ciencias de la vida
  • Servicios financieros
Esta ruta puede incluir contenido que solo esté disponible en inglés. Más información
+4,000 puntos
básico
Usuario de negocio
6 horas 33 minutos

Get Started with Artificial Intelligence Basics

Módulo

Aprenda los aspectos básicos de la IA y la tecnología detrás de sus capacidades fascinantes.

+300 puntos
~30 minutos
Módulo

Descubra las funcionalidades de la IA generativa y la tecnología que la impulsa.

+200 puntos
~20 minutos
Módulo

Aprenda cómo la IA permite que las computadoras interpreten y generen lenguaje humano natural.

+200 puntos
~20 minutos
Módulo

Obtenga información sobre los modelos de lenguaje grande (LLM) y cómo los usa Salesforce.

+200 puntos
~15 minutos
Vínculo

Build trust between humans and agents with responsible AI principles that guide design, development, and use of AI.

~5 minutos •
Marcar como completo

Explore Salesforce AI

Módulo

Aprenda la importancia de los datos y la ética a fin de prepararse para las innovaciones de IA que dan forma a nuestro futuro.

+400 puntos
~35 minutos
Módulo

Descubra cómo los datos, la IA y la CRM trabajan en conjunto para potenciar sus negocios.

+100 puntos
~15 minutos
Módulo

Escriba solicitudes eficaces para aprovechar al máximo la IA generativa.

+300 puntos
~25 minutos
Módulo

Descubra cómo crear plantillas de solicitudes y usarlas en su organización.

+400 puntos
~35 minutos
Módulo

Descubra cómo la Capa de confianza de Einstein protege sus datos de IA generativa.

+300 puntos
~30 minutos
Módulo

Discover the transformative power and business impact of autonomous agents.

+300 puntos
~25 minutos

Meet Agentforce

Módulo

Learn how Agentforce gets work done and what jobs Agentforce can perform.

+100 puntos
~10 minutos
Módulo

Tour Agent Builder's intuitive features that make it easy to create and customize agents.

+100 puntos
~10 minutos
Módulo

Ayude a los clientes mediante bots de IA avanzada que ofrecen respuestas autónomas y naturales.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Sepa cómo los agentes de ventas de Agentforce pueden ayudar a los representantes de ventas a fomentar prospectos y cerrar negociaciones.

+100 puntos
~5 minutos

Get Hands On with Agentforce

Vínculo

Skill up on AI, discuss best practices, gain access to product experts, showcase your expertise, and supercharge your career.

~3 minutos •
Marcar como completo
Proyecto

Cree un agente de servicio de Agentforce para asistir en las recomendaciones y reservas.

+500 puntos
~30 minutos
Proyecto

Combinar datos armonizados e IA generativa para crear interacciones y automatizaciones potentes.

+400 puntos
~1 hora 15 minutos

Acerca de esta ruta

Confidently explain Agentforce concepts and its business impact, gain foundational knowledge, and build an agent. In this trail, you will gain skills in artificial intelligence, automation, data management, productivity, data governance and ethics, and more.

trail completed

Congratulations, you're an Agentblazer Champion!

This milestone recognizes that you learned foundational AI concepts and gained hands-on Agentforce experience on Trailhead.