Agregar un flujo a su plantilla de solicitud

Nota

¿Es su idioma de aprendizaje español (LATAM)? Comience el reto en un Trailhead Playground en español (LATAM) y utilice las traducciones entre paréntesis para navegar. Copie y pegue solo los valores en inglés, ya que las validaciones del reto dependen de los datos en ese idioma. Si no aprueba el reto en su organización en español (LATAM), recomendamos que (1) cambie la configuración local a Estados Unidos, (2) cambie el idioma a inglés (según estas instrucciones) y, luego, (3) haga clic en el botón “Check Challenge” (Comprobar el reto) nuevamente.

Consulte la insignia Trailhead in Your Language (Trailhead en su idioma) para obtener más información sobre cómo aprovechar la experiencia de Trailhead en otros idiomas.

En el complejo, con frecuencia, hay más de un evento durante la estadía de un huésped. A continuación, cree un flujo que incluya todas las experiencias en las que pueden participar los huéspedes durante su estadía. Para hacerlo, cree un flujo de solicitud desencadenado por plantilla.

Crear un flujo de solicitud desencadenado por plantilla

1. Haga clic en y en Setup (Configuración). La página Setup (Configuración) se abrirá en una nueva ficha.
   
2. En el cuadro Quick Find (Búsqueda rápida), ingrese flows (flujos) y, a continuación, haga clic en Flows (Flujos).
   
3. Haga clic en New Flow (Nuevo flujo), Start From Scratch (Comenzar desde cero) y, a continuación, en Next (Siguiente).
   

4. En el tipo, seleccione Template-Triggered Prompt Flow (Flujo de solicitud desencadenado por plantilla) y haga clic en Create (Crear).
   

Flow Builder se abre.

5. Deje el tipo de entrada Manual Inputs (Entradas manuales).
   

6. Seleccione Toggle Toolbox (Alternar caja de herramientas).
   

7. Haga clic en New Resource (Nuevo recurso) e ingrese los siguientes detalles:
   
   • Resource Type (Tipo de recurso): Variable
     
   • API Name (Nombre de API): Reservation (Reserva)
   • Data Type (Tipo de datos): Record (Registro)
     
   • Object (Objeto): External Reservation (Reserva externa)
   • Disponible para entrada: Checked (Comprobado)
     
8. Haga clic en Done (Listo).
   

9. Haga clic en New Resource (Nuevo recurso) nuevamente e ingrese los siguientes detalles:
   
   • Resource Type (Tipo de recurso): Variable
     
   • API Name (Nombre de API): Experience (Experiencia)
   • Data Type (Tipo de datos): Record (Registro)
     
   • Object (Objeto): Experience (Experiencia)
   • Disponible para entrada: Checked (Comprobado)
     
10. Haga clic en Done (Listo).
    
11. Haga clic en Save (Guardar) para guardar el flujo.
    
12. Aparece la ventana Save the flow (Guardar el flujo). Aquí es donde asigna los detalles del flujo al modelo. Escriba lo siguiente en cada campo:
    
    • Etiqueta de flujo: Get Experience Newsletter Data (Obtener datos de boletín de experiencias)
    • Nombre de la API del flujo: Get_Experience_Newsletter_Data
    • Description (Descripción): Filter all guest experience data to return to guests. (Filtrar todos los datos de experiencias para huéspedes para devolver a los huéspedes).
13. Haga clic en Save (Guardar).
    

Agregar elementos al flujo de solicitud

1. Haga clic en el signo más () entre Start (Inicio) y End (Fin).
   
2. En el cuadro Add Element (Agregar elemento), escriba Get Records (Obtener registros) y seleccione el elemento Get Records (Obtener registros) para recuperar y almacenar las experiencias en una recopilación.
   
3. Escriba Guest Experience (Experiencia para huéspedes) en el campo Label (Etiqueta) y Guest_Experience en API Name (Nombre de API).
   
4. En el campo de descripción, agregue Get all experience data (Obtener datos de todas las experiencias).
   
5. Seleccione Experience (Experiencia) desde el campo Object (Objeto). El boletín debe incluir solo los eventos en los que pueden participar los huéspedes durante su estadía.
   
6. En Condition Requirements (Requisitos de condición), seleccione None - Get All Experience Records (Ninguno: obtener los registros de todas las experiencias).
   
7. En la lista desplegable Sort Order (Orden de clasificación), seleccione Not Sorted (Sin clasificar).
   
8. Seleccione All records (Todos los registros) en How Many Records to Store (Cuántos registros almacenar).
   
9. Haga clic en Save (Guardar).
   

Actualmente, todas las experiencias se almacenan en una recopilación. Para ver cada elemento de forma individual, agreguemos un bucle.

10. De nuevo en el flujo, haga clic en el signo más () luego del elemento Get Records (Obtener registros).
    
11. Agregue un elemento Loop (Bucle), para ello escriba Loop (Bucle) y selecciónelo.
    
12. Escriba Loop Experiences (Experiencias de bucle) en el campo Label (Etiqueta) y Loop_Experience en el campo API Name (Nombre de API).
    
13. Escriba Loop through the collection of guest experiences. (Hacer bucle por la recopilación de experiencias para huéspedes.) en el campo Description (Descripción).
    
14. En el campo Collection Variable (Variable de recopilación), seleccione Experiences from Guest Experience (Experiencias de experiencia para huéspedes).
    
15. Haga clic en Save (Guardar).
    

Los flujos desencadenados por plantilla ofrecen una capacidad exclusiva: crear instrucciones de solicitud. Estas instrucciones reúnen y envían datos y texto desde Flow Builder al Generador de solicitudes. En el paso siguiente, usará instrucciones de solicitud para dar formato a todos los detalles de experiencias a fin de enviarlos al Generador de solicitudes y activar el flujo para usarlo dentro del Generador de solicitudes.

16. Luego de la ruta For Each (Para cada) del elemento Loop (Bucle), haga clic en el signo más (). Escriba add (agregar) y seleccione el elemento Add Prompt Instructions (Agregar instrucciones de solicitud) para agregarlo al flujo.
    
17. Escriba Send Experience Details to the Prompt Template (Enviar detalles de experiencias a la plantilla de solicitud) en el campo de etiqueta y Send_Experience_Details_to_the_Prompt_Template en el campo API Name (Nombre de API).
    
18. Escriba Add all qualifying experience details to the prompt instructions. (Agregar los detalles de todas las experiencias aptas a las instrucciones de la solicitud) en el campo Description (Descripción).
    
19. Pegue el texto siguiente en el campo Prompt Instructions (Instrucciones de la solicitud) (debajo del cuadro de búsqueda etiquetado Insert a resource… [Insertar un recurso…]).
    

(Experience Name: {!Loop_Experiences.Name},
 Experience Location:{!Loop_Experiences.Location__c} ,
 Experience Details: {!Loop_Experiences.Description__c})

20. Haga clic en Save (Guardar) y, a continuación, en Activate (Activar).
    
    

Agregar el flujo a su plantilla de solicitud

Como su flujo se activó en Flow Builder, ahora está listo para usarse en el Generador de solicitudes.

1. Salga de Flow Builder, luego haga clic en Setup (Configuración). Haga clic en y en Setup (Configuración).
   
2. En el cuadro Quick Find (Búsqueda rápida), ingrese prompt (solicitud) y, a continuación, haga clic en Prompt Builder (Generador de solicitudes).
   
3. Seleccione la plantilla de solicitud New Guest Newsletter (Nuevo boletín para huéspedes).
   
4. Reemplacemos los campos de fusión Experience (Experiencia) existentes con el flujo. Primero, seleccione y elimine el texto siguiente:
   Experience Name (Nombre de experiencia): Input:Experience.Name
   Experience Location (Ubicación de experiencia): Input:Experience.Location__c
   Experience Details (Detalles de experiencia): Input:Experience.Description__c
   

5. A continuación, para reemplazar el texto, haga clic en el campo Resource (Recurso) y seleccione Flows (Flujos) > Get Experience Newsletter Data (Obtener datos de boletín de experiencias).
   
6. Haga clic en Save As (Guardar como) y, luego, en Save as a New Version (Guardar como una nueva versión).
   

Su plantilla de solicitud debe tener un aspecto similar a este.

Probar la solicitud

1. En el campo Reservation (Reserva), escriba er. Seleccione cualquier reserva.
   
2. En el campo Experience (Experiencia), Family (Familia). Seleccione Family Karaoke Night (Noche de karaoke familiar).
   
3. Haga clic en Vista previa.
   
4. Eche un vistazo al resultado de su plantilla de solicitud.
   
5. Haga clic en Activate (Activar).
   

¡Bien hecho! Aprendió rápidamente cómo elaborar una plantilla de solicitud adaptada a sus necesidades. Mediante la incorporación de flujos, logró que sus plantillas sean incluso más sencillas de usar para todos. Continúe explorando el Generador de solicitudes para descubrir formas más creativas de automatizar la generación de texto.