Configurar aplicaciones de CRM Analytics
Objetivos de aprendizaje
¿Qué son las aplicaciones de CRM Analytics?
¡Excelente trabajo! Dio acceso a su organización a CRM Analytics. Pero aún no terminó. Su jefe también desea que las personas utilicen la aplicación Sales Analytics, ya que proporciona tableros predefinidos útiles. Afortunadamente, la configuración de la aplicación Sales Analytics es muy parecida a la configuración de CRM Analytics. De hecho, todas las aplicaciones de CRM Analytics tienen un proceso de configuración parecido.
Las aplicaciones de CRM Analytics cuentan historias fáciles de seguir a través de tableros interactivos ya preparados que le proporcionan un resumen visual de sus datos de Salesforce. Piense en una aplicación de CRM Analytics como construida sobre CRM Analytics. ¡Todo el trabajo para crear un tablero realmente útil (todas las consultas, trabajo de diseño, facetado y dejarlo todo con un buen aspecto) ya se realizó por usted!
La aplicación Sales Analytics utiliza datos procedentes de Sales Cloud para contar la historia de ventas de su compañía. Service Analytics hace lo mismo con sus datos de Service Cloud. Del mismo modo, Event Monitoring Analytics extrae datos de registros de eventos de Salesforce.
Estas aplicaciones utilizan los datos que ya tiene en Salesforce para mostrarle el estado de su negocio. Las aplicaciones de CRM Analytics pueden ayudarle a convertir esos datos en acciones más inteligentes para acelerar nuevos negocios.
Más información sobre las aplicaciones de CRM Analytics
Si le interesa aprovechar las ventajas de las aplicaciones prediseñadas de CRM Analytics, investigue más a fondo con estos módulos de Trailhead:
- Aplicación de CRM Analytics para ventas
- CRM Analytics para la aplicación de servicio
- Personalizar la aplicación de perspectivas personalizadas de CRM Analytics
Algunas aplicaciones requieren otros pasos o asistentes para configurar funciones en particular. Y por supuesto, si una aplicación funciona con datos específicos de Salesforce, necesita acceder a esos objetos. La documentación de la Ayuda puede guiarle por estos aspectos específicos.
