Dirigir la implicación de Trailhead
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Incorporar Trailhead en la integración.
- Organizar eventos de aprendizaje centrados en Trailhead.
- Configurar competiciones amistosas para fomentar el aprendizaje continuo.
- Resaltar oportunidades de aprendizaje de Trailhead en sus comunicaciones habituales.
Introducción
Ahora que sabe qué hace de Trailhead una divertida forma de aprender, es tiempo de implicar su equipo. Anímelos a continuar aprendiendo tras ganar su primera insignia o asistir a su primera clase. A veces, las personas necesitan un pequeño incentivo para seguir trabajando hacia un objetivo de aprendizaje. Si debe habilitar un equipo, utilice algunas estrategias probadas y ciertas para mantenerlos en marcha. En esta unidad, obtiene información acerca de cómo las compañías utilizan Trailhead para hacer que la experiencia de aprendizaje sea divertida y participativa.
Convertir Trailhead en parte de ADN
Comenzar con el pie derecho es fundamental en cualquier jornada. Al inicio de la jornada de cada empleado con su compañía, deje claro que Trailhead es parte de la cultura de su compañía.
Utilice Trailhead en la orientación de sus nuevos empleados. Comience por programar tiempo para ayudar nuevos empleados a crear una cuenta en Trailhead. Deles tiempo para crear un Trailhead Playground, explorar Trailhead y completar sus primeras insignias. La insignia Fundamentos de Trailhead es un excelente lugar donde comenzar. Utilice Trail Tracker para asignar un trailmix inicial para nuevos empleados para completar en su primera semana. Si los aprendices se sienten cómodos utilizando Trailhead ahora, es bastante probable que vuelvan para aprender algo nuevo.
A continuación, muestre insignias ganadas en la página de perfil del usuario en su organización de Salesforce. Las personas ven lo que aprendieron sus colegas y el equipo recibe un reconocimiento bien merecido. Las insignias de Trailhead forman parte de su identidad desde el comienzo.
Enviarlos en una misión
Recibir nuevos conocimientos y habilidades es magnífico en sí, pero ¿qué sucedería si hubiera una oportunidad de ganar un premio también? Existe, con Misiones de Trailhead.
Una misión de Trailhead es un objetivo con un posible premio al final, por ejemplo, “Ganar 10 insignias en un mes para participar en un sorteo de una tarjeta regalo.” Algunos de los premiso que ofrecimos en el pasado incluyen:
- Tarjetas regalo
- Insignias de comunidad edición limitada
- Vales de certificación
- Donaciones benéficas
Los incentivos de misiones de Trailhead fomentan el aprendizaje continuo. Asegúrese de que su equipo sabe dónde encontrar misiones en Trailhead.
Ofrecer actividades de grupo
Trailhead convierte en sencilla y divertida la tarea de aprender de forma independiente o en un grupo. Anime a su equipo a explorar Trailhead juntos celebrando un almuerzo de aprendizaje (virtual o en persona). El equipo fortalece lazos mientras gana una insignia. El almuerzo de aprendizaje puede promover una importante iniciativa de la compañía o dar el primer paso en un trailmix obligatorio. Proporcione tiempo para debatir y lleve el almuerzo a nivel completamente nuevo.
Las actividades de grupo son una buena forma de afrontar insignias que tienen retos prácticos. Los expertos del equipo, que naturalmente “siguen adelante”, respaldan aquellos que necesitan un poco de ayuda adicional, por lo que nadie se queda atrás.
Dado que hay más de 1000 insignias de Trailhead, la orientación sobre qué ganar a continuación es especialmente importante. Anime a su equipo a debatir y recomendar insignias que encuentren especialmente interesantes o útiles. Escuche temas que podrían ayudarle a decidir sobre un tema para su próximo evento. Pregunte si alguien desearía dirigir un almuerzo de aprendizaje. Permita a los miembros del equipo Ser un multiplicador (BAM). Los multiplicadores impulsan a otros compartiendo conocimientos con su comunidad. Es una forma de defender la igualdad para todos e impulsar a cualquiera a aprender y crear habilidades con Trailhead.
Preparar un fuego con competición
A veces, una pequeña competitividad sana inspira a personas para cruzar la línea final. Para inspirar su equipo para completar un importante trailmix, considere convertirlo en un juego. Muestre el progreso de cada uno en un tablero (utilizando datos de Trail Tracker). Ofrezca premios basándose en la finalización del trailmix.
Otro evento popular es un muchas insignias. Premie los aprendices por completar la mayoría de insignias en un tiempo establecido. Cree equipos de muchas insignias para animar los colegas a ayudarse para finalizar sus retos prácticos. ¿Qué es mayor diversión que depurar durante la cuenta atrás?
Finalmente, recuerde que a veces, un simple reconocimiento es el mejor premio. Celebre cuando alguien alcanza una nueva calificación de Trailhead. Utilice Trail Tracker para identificar sus mejores ejecutores y luego reconózcalos. Muestre a su equipo que su esfuerzo es valorado y continuarán aprendiendo en Trailhead. Recuerde que esto puede hacerse desde cualquier lugar, por lo que no importa si los empleados están en la oficina o trabajan de manera remota: todos pueden participar.
Mire y aprenda
Otra forma de interactuar con el contenido de Trailhead es Trailhead Live. Trailhead Live alberga videos en vivo y on-demand de expertos. Los temas varían desde las mejores prácticas y la preparación para la certificación hasta el crecimiento profesional, los aspectos más destacados de los nuevos lanzamientos e incluso las presentaciones de insignias. Los expertos que dirigen estas sesiones incluyen gerentes de producto, ejecutivos, escritores de Trailhead, líderes de pensamiento e incluso miembros de la comunidad. Esta extensión gratuita de Trailhead brinda acceso a orientación experta desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Resaltar actividades de Trailhead
Para mantener los miembros del equipo aprendiendo y creando habilidades de forma activa, ligue Trailhead a su estrategia de comunicación. Si bien la mensajería debería ser uniforme, existen varias formas de mencionar oportunidades de aprendizaje de Trailhead en los canales que ya utiliza para compartir información.
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Si está... |
Le sugerimos que... |
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Redactando un boletín de noticias |
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Publicando una oportunidad de empleo |
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Anunciando el lanzamiento de un proyecto en Slack |
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¿Realizando una presentación que incluye mediciones de Salesforce? |
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La incorporación de un enfoque de aprendizaje a sus comunicaciones habituales muestra a su equipo que Trailhead es relevante para sus carreras.
Querrá también abrir líneas de comunicación específicas de Trailhead. Por ejemplo, publique una “Combinación del mes” en Slack para ayudar a reforzar un déficit de aptitudes. Envíe un email de recordatorio cuando se aproxima la fecha de vencimiento de una asignación de insignia. Cree una publicación de blog para compartir la historia de cómo alguien en su equipo se benefició (o benefició a otros) con las habilidades que aprendió en Trailhead. Personalice la mensajería para la audiencia y el objetivo y solicite comentarios de modo que pueda ajustar sus comunicaciones.
Aprendió las ventajas de Trailhead; la estructura de las insignias; la amplia oferta de Trailhead; los escenarios comunes de cómo puede usar Trailhead para ayudar a su compañía; y, lo más importante, cómo hacer participar a sus empleados en el aprendizaje. Es hora de ayudar a su compañía a transformarse y crecer con Trailhead. ¿A qué está esperando entonces? ¡Hay mucho por aprender!