Utilizar Slack para trabajar con personas externas a su organización

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

Utilizar Slack Connect para centralizar su trabajo y sus conversaciones en un lugar seguro.
Invitar a otros usuarios a unirse a la conversación con Slack Connect.

Trailcast

Si desea escuchar una grabación de audio de esta unidad, utilice el siguiente reproductor. Cuando termine de escuchar esta grabación, recuerde regresar a la unidad, consultar los recursos y completar la prueba.

Conocer Slack Connect

Si ya utiliza Slack, sabe que se trata de una gran herramienta para comunicarse, compartir ideas y tomar decisiones con las personas de su organización. Pero ¿qué pasaría si deseara trabajar con otros usuarios fuera de su compañía? Slack Connect facilita el proceso. Con Slack Connect, puede compartir canales de manera externa, desarrollar relaciones y comunicarse con otras organizaciones fácilmente para simplificar el trabajo, aumentar la productividad y colaborar de manera más eficiente con socios, proveedores y clientes.

¿Quién puede utilizar Slack Connect?

¡Cualquier persona! Así es. Slack Connect es para cualquier persona que necesite trabajar con otros fuera de su organización. Si tiene un plan pago de Slack, puede empezar a utilizar Slack Connect al instante. Es muy sencillo iniciar conversaciones con otros, incluso si no utilizan Slack en el momento.

A medida que su negocio crece, también lo hacen sus relaciones y su carga de trabajo. Slack Connect respalda este crecimiento, ya que permite que más de 250 organizaciones trabajen juntas en un único canal. No hay límites en el número de miembros de canal. Además, puede llegar a todas las organizaciones que necesite, ya que puede crear una cantidad ilimitada de canales.

Entonces, ¿cómo empieza a utilizar Slack Connect e invitar a otros a unirse? Para trabajar en los canales de manera conjunta, cada organización debe suscribirse a un plan de Slack pago. Los canales externos (los canales que se compartieron fuera de su propia compañía) se comportan igual que los canales internos. Las personas pueden unirse y agregar a otros miembros de sus organizaciones. Puede enviar mensajes directos (DM) a personas externas a su organización; pero, si desea trabajar en un mensaje directo colaborativo, todas las personas deben estar en al menos un mismo canal.

¿Qué sucede si su socio o cliente no tiene un plan de Slack pago? No hay problema. Si alguien con quien trabaja no tiene un plan pago o no utiliza Slack, solo invite a esa persona a utilizar Slack, y recibirá una prueba gratuita de 90 días.

Organizarse con los canales

Slack reemplaza a las reuniones y los emails porque traslada las comunicaciones a los canales, lo que organiza el trabajo en conversaciones que son fáciles de encontrar. Un canal es su punto de referencia de información y conversaciones relacionadas con un área de enfoque o tema en particular. Puede invitar a otros usuarios que compartan el mismo enfoque (ya sea un proyecto o un tema de interés) a unirse al canal.

Ejemplo de un canal de Slack

¿Cuáles son los beneficios de utilizar canales? Mantener los canales dirigidos y personalizados para su trabajo ayuda a que todos logren lo siguiente:

Trabajar de forma organizada. Crear un canal dedicado a proyectos o temas permite enfocarse más y tener conversaciones significativas.
Aumentar la productividad. Con los canales, las conversaciones admiten búsquedas. Puede encontrar respuestas con facilidad y tomar mejores decisiones sin revisar emails ni buscar personas o información.
Alinearse con los miembros del canal. ¿Agregó recientemente a un miembro del equipo a su proyecto? ¡No hay problema! Con los canales, los miembros tienen el contexto completo cuando se unen, dado que pueden acceder a toda la información y las conversaciones previas.
Controlar el acceso. Puede hacer que los canales sean públicos o privados, o utilizar los mensajes directos para ponerse en contacto con otros usuarios.

Propiedad de canal

Si crea un canal en el espacio de trabajo de su organización, su organización es propietaria de ese canal. Solo el propietario del canal puede invitar a otras organizaciones o eliminarlas del canal.

Invitar a otros usuarios a unirse a un canal

¿Listo para empezar a colaborar? Ya sea que utilice la aplicación de escritorio o la móvil de Slack en su dispositivo Android o IOS, puede invitar a otros usuarios a unirse a su canal en tan solo algunos pasos sencillos. Cuando envía una invitación, esta caduca 14 días después (pero, si esto sucede, siempre puede enviar una nueva).

Tenga en cuenta que su administrador de Slack puede restringir quién puede invitar personas de otras compañías a los canales. Si no encuentra esta opción busque a un propietario o administrador y solicite asistencia.

Computadora

Cree un canal nuevo o abra el canal al que le gustaría invitar usuarios.
Haga clic en el nombre del canal en el encabezado de la conversación.
Haga clic en la ficha Settings (Configuración). Debajo de Slack Connect, haga clic en Work With Another Company (Trabajar con otra compañía).
Ingrese la dirección de email o el nombre de la persona a la que desee mandar una invitación, y haga clic en Send (Enviar).
Haga clic en Listo.

iOS y Android (al crear un canal nuevo)

Toque la ficha Home (Inicio) en la parte inferior de la pantalla.
Toque el icono de signo más junto a Channels (Canales).
Haga clic en Create (crear) en la esquina superior derecha.
Ingrese un nombre de canal.
Agregue una descripción para que otros sepan de qué trata el canal.
Toque Share outside (workspace name) (Compartir afuera [nombre del espacio de trabajo]).
Toque Share a Link (Compartir un vínculo) o Choose from Contacts (Elegir en Contactos).
Haga clic en Create (Crear) en la esquina superior derecha para finalizar.

IOS y Android (al invitar a otros usuarios a un canal existente)

Vaya al canal que desea compartir.
Toque el nombre del canal en la parte superior.
En la parte inferior de la pantalla, toque Share this channel (Compartir este canal).
Toque Share a Link (Compartir un vínculo) o Choose from Contacts (Elegir en Contactos).
Toque Done (Listo) en la esquina superior derecha para finalizar.

¡Ya está! Está preparado para conectarse con otras organizaciones con Slack Connect. En la siguiente unidad, analizaremos la seguridad.

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