Iniciar conversaciones y colaborar en canales

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

• Decidir dónde llevar a cabo diferentes tipos de conversaciones.
  
• Buscar conversaciones, unirse a ellas o iniciar una.
  
• Trabajar de forma rápida con colegas de equipo gracias a menciones y reacciones.
  
• Compartir archivos con el equipo.
  
• Mejorar la legibilidad de sus mensajes.
  

Trailcast

Si desea escuchar una grabación de audio de esta unidad, utilice el siguiente reproductor. Cuando termine de escuchar esta grabación, recuerde regresar a la unidad, consultar los recursos y completar la prueba.

¿Qué es Slack?

Slack es una aplicación de mensajería para negocios y mucho más. Es el hogar de su compañía para todos y para todo: su plataforma de productividad. 

Vea el video para obtener más información.

Buscar conversaciones y acceder a ellas

En Slack, las conversaciones ocurren en canales y mensajes directos (DM). Los canales son espacios en los que puede trabajar con sus colegas sobre temas específicos. Los mensajes directos funcionan bien para conversaciones puntuales que no requieren la intervención de un canal completo. Vea el video para obtener más información.

Canales

Las conversaciones en los canales son transparentes y accesibles para las personas de su compañía. Si desea mantenerse actualizado sobre un equipo en particular, puede encontrar su canal y unirse, y desplazarse para ver mensajes anteriores.

1. Coloque el cursor sobre More (Más).
   
2. Coloque el cursor sobre Your organization (Su organización).
   
3. Haga clic en Channels (Canales).
   
4. Examine la lista de canales públicos en su espacio de trabajo o use la barra de búsqueda para buscar por descripción o nombre de canal.
   
5. Seleccione un canal de la lista para verlo.
   

Haga clic en Join Channel (Unirse al canal).

Mensajes directos

Los mensajes directos son para pláticas más breves fuera de los canales, como para cuando desea pedirle a un colega del equipo que vuelva a programar una reunión individual.

Iniciar una conversación

Inicie una conversación con las personas indicadas a través de un mensaje en un canal o un mensaje directo.

Supongamos que tiene una pregunta sobre un proyecto. Envíe un mensaje al canal exclusivo del proyecto para obtener una respuesta de las personas adecuadas. Si la pregunta es solo para un colega del equipo específico, puede enviarle un mensaje directo.

Trabajar en los canales

En Slack, la comunicación con el equipo sobre temas específicos se lleva a cabo en canales. Cuando trabaje en canales, use las menciones para llamar la atención de las personas indicadas y las reacciones de emoji para simplificar la comunicación.

Mencionar a un colega del equipo

Si tiene una pregunta para un colega del equipo en particular, puede mencionarlo en un canal para llamar su atención. Dicho colega recibirá una notificación, y el resto del equipo puede seguir la conversación para conocer el contexto.

En un canal, use el símbolo @ para mencionar a un colega del equipo cuando le haga una pregunta.

Agregar una reacción de emoji

Use las reacciones de emoji para simplificar la comunicación y confirmar la lectura de mensajes con unos pocos clics. Para elegir un emoji, haga clic en  en el campo de mensaje a fin de abrir el menú. Vea el video para obtener más información.

Compartir archivos

Puede agregar archivos a cualquier conversación para colaborar con sus colegas de equipo de forma más sencilla. Supongamos que necesita compartir un archivo con información del proyecto. Si lo agrega al canal dedicado a ese proyecto, el archivo y los mensajes sobre este permanecerán juntos con el resto de la conversación.

1. Arrastre y suelte archivos en el campo de mensaje.
   
2. Incluya un mensaje sobre los archivos si lo desea.
   
3. Envíe el mensaje.
   

Comunicar con claridad

Para sumar claridad a la comunicación en Slack, puede editar sus mensajes y darles formato.

Dar formato a los mensajes

Supongamos que está proporcionando comentarios sobre un documento. Para que el equipo pueda identificarlos con más facilidad, agregue el formato de lista al mensaje.

Modificar o eliminar mensajes

¿Cometió un error en un mensaje que ya envió? Coloque el cursor sobre el mensaje y haga clic en el botón More (Más) (tres puntos verticales)  para abrir el menú contextual y modificar su mensaje a fin de corregir faltas de ortografía, o elimínelo si desea comenzar de nuevo.

Ahora debería sentirse más cómodo en cuanto a participar en conversaciones y ponerse en contacto con las personas indicadas para hacer avanzar el trabajo en los canales. A continuación, aprenderá sobre cómo encontrar la información que necesita en Slack.

Recursos

• Slack Help Center: ¿Qué es un canal?
  
• Slack Help Center: ¿Qué es un mensaje directo?
  
• Slack Help Center: Cómo unirse a un canal
  
• Slack Help Center: Cómo enviar y leer mensajes
  
• Slack Help Center: Cómo usar los emojis y las reacciones
  
• Slack Help Center: Cómo dar formato a tus mensajes