Implementar Scrum

Después de completar esta unidad, podrá:

Definir los dos tipos de reuniones basadas en Scrum.
Enumerar los tipos de reuniones que intervienen en la planificación.
Explicar cómo inspeccionamos y adaptamos nuestros procesos y productos.

Quizá ahora se pregunte de qué modo Salesforce implementa Scrum. Bueno, todo depende de las reuniones. Sabemos lo que piensa: las reuniones son una pérdida de tiempo. Espere un momento. No se trata solo de organizar más reuniones. Las de Scrum están pensadas para proporcionar elementos de acción. Le mostraremos a qué nos referimos.

Existen dos tipos principales de reuniones de Scrum en Salesforce.

Reuniones de planificación: se producen en las distintas etapas del proyecto (al dibujarlas, parece un pastel en capas). Independientemente de la etapa en la que se encuentre el proyecto, los equipos se reúnen con frecuencia para asegurarse de que están alineados con el resultado final.
Reuniones de inspección y adaptación: hablamos mucho de lo importante que es para los equipos incorporar nuevos conocimientos y aplicarlos al siguiente sprint. Este es el momento en que deben hacerlo. Estas reuniones están orientadas a mejorar el proceso y los productos.

Veamos estas reuniones con más detalle para que pueda comprender mejor los mecanismos del proceso Scrum en Salesforce y pueda adoptarlos.

Reuniones de planificación

Nuestra planificación anual es la herramienta de alineación definitiva que usamos para garantizar que cada persona, equipo y nube trabajen en función de nuestra guía de negocio descendente. Los equipos más ágiles la usan después para continuar con su planificación.

Planificación de lanzamiento cada 4 meses

Lanzamos nuevas versiones de nuestra plataforma central cada 4 meses, y hay actualizaciones más pequeñas con una frecuencia aún mayor en otros productos. Además, ponemos en marcha versiones de la infraestructura según sea necesario. Al principio de cada ciclo de lanzamiento importante, organizamos una reunión de planificación detallada a fin de crear una guía para cada nube.

Finalidades clave de esta reunión:

alinearse con las prioridades del negocio y del cliente.
Ofrecer una comprensión detallada de las nuevas características y funcionalidades.
Negociar cronogramas y establecer expectativas de entrega.

Cada lanzamiento incluye una Declaración prospectiva, que indica que nuestros planes y entregas se basan en los conocimientos que tenemos al momento de la planificación y que pueden producirse cambios cuando comencemos a trabajar. Incluimos esta aclaración por varias razones, pero garantiza que nuestros planes a largo plazo tengan también la capacidad de cambiar y adaptarse a los nuevos conceptos.

Cada 2 semanas se planifica el perfeccionamiento de la hoja de trabajos pendientes

El siguiente paso en el proceso de planificación es prepararse para el próximo sprint. Los equipos planifican algunos sprints por adelantado, en los que revisan su hoja de trabajos pendientes del producto para asegurarse de que los elementos de mayor prioridad estén listos para comenzar el trabajo.

¿Cuál es la finalidad de estas reuniones?

El equipo realiza aportes y obtiene una visión clara de lo que viene a continuación.
El trabajo se divide en fracciones más pequeñas.
Se elaboran las condiciones de conformidad, que ayudan a precisar los resultados deseados.
Se identifica el trabajo que no está listo para entrar en la fase de máxima demanda.

La planificación del sprint se realiza cada 2 semanas

Antes de que comience el sprint, los equipos se reúnen para crear una guía de lo que se proponen lograr en las próximas 2 semanas. En esta reunión, el equipo acuerda un plan de trabajo y se compromete con él.

Por lo general, en estas reuniones los equipos comienzan con la hoja de trabajos pendientes del producto, analizan qué proyectos encabezan la lista y deciden con cuáles pueden comprometerse en ese momento.

Hay reuniones breves diarias (casi) todos los días

Aunque Scrum propone reuniones breves diarias, la mayoría de los equipos aplican la regla de jueves sin interrupciones; es decir, los jueves no hay reuniones.

¿Cómo es una reunión breve?

Es una sesión muy corta en la que los miembros del equipo se aseguran de que todos están enfocados en los objetivos del día y ofrecen ayuda cuando hace falta.
La frecuencia diaria está pensada para evitar que los miembros del equipo pierdan tiempo en tareas improductivas y obstaculicen el progreso.
Aporta transparencia sobre el progreso diario.

Reuniones de inspección y adaptación

Cuando pasamos de la etapa de planificación a la de ejecución, solemos tener menos reuniones. Aquí abordamos dos de esas reuniones. En esencia, se trata de reuniones de aprendizaje destinadas a garantizar que entreguemos los productos y servicios adecuados, en el momento oportuno, a los clientes correctos.

Retrospectiva: una mirada regresiva al final de cada sprint

Es la reunión en la que el equipo puede asumir la responsabilidad de sus progresos o fracasos.

En cada sprint, el equipo dedica algo de tiempo a analizar qué salió mal y que funcionó. En este período de revisión se centran en dos cosas: el proceso y el equipo.

En este momento, el equipo inspecciona cómo trabajó durante ese sprint y decide qué cambiar y adaptar para el próximo sprint. El objetivo definitivo es mejorar el proceso y el producto final en cada sprint.

En Salesforce, pretendemos que un equipo tenga algunos "experimentos aplicables" después de cada sprint; es decir, algo nuevo que puedan probar en el próximo sprint. Estos nuevos elementos de acción se agregan a sus tableros de Kanban o sprint, y una persona se ocupa de que el equipo se encargue de su cumplimiento.

Por ejemplo, durante una retrospectiva, un equipo se quejó de que las reuniones duraban demasiado y eran una pérdida de tiempo. El grupo decidió experimentar y crear una agenda clara con elementos de acción bien definidos en cada reunión para el siguiente sprint. Esto permitió que las reuniones no perdieran el enfoque y tuvieran resultados aplicables.

Se realiza una demostración por cada Sprint

En la segunda de las dos reuniones de inspección y adaptación, el equipo presenta el trabajo terminado a los propietarios del producto y a las partes interesadas para recibir comentarios y aportes. Inspeccionan sus entregas, se quedan con lo aprendido y lo aplican a su proceso para progresar.

Sin estas reuniones, el equipo pierde una gran oportunidad para mejorar.