Revisar las funciones de la ruta de Premier Success
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Debatir sobre las funciones y herramientas incluidas en el Salesforce Success Plan.
- Obtener ayuda cuando tenga dudas sobre la ruta de Success.
- Activar su insignia del programa de incorporación a Salesforce Premier Success.
¡Hurra!
Completó el programa de incorporación a Salesforce Premier Success. En las últimas semanas, el especialista en incorporación lo ayudó a alinear sus objetivos de negocio con su estrategia de Salesforce para crear una ruta de Success a fin de lograr la especialización, aumentar la adopción de productos y mantener todos los productos de Salesforce en buen estado desde el punto de vista técnico.
Su ruta de Premier Success incluye detalles sobre el acceso a orientación y funciones, tales como:
- Sesiones de apoyo experto
- Documentación de la Ayuda de Salesforce, artículos de Knowledge y asistencia al cliente expeditiva
- Servicio de asistencia técnica para desarrolladores a fin de depurar mensajes de error, analizar problemas de desempeño y ofrecer recomendaciones
- Recursos autoguiados, incluidos Trailhead, la Trailblazer Community, AppExchange y eventos de Customer Success
- Descuentos para capacitaciones impartidas por un instructor y certificaciones de Salesforce
Si no recuerda qué es lo que incluye el Premier Success Plan, mire este video de 2 minutos o agregue a favoritos el documento de la Ayuda de Salesforce que aparece en la sección Recursos a continuación.
Los recursos de la ruta de Success le permiten aprender las mejores prácticas para saber con certeza que está aprovechando Salesforce al máximo en su organización o negocio.
¿Qué es lo siguiente?
Si surgen dudas a medida que avance por la ruta de Success, comuníquese con Salesforce Customer Success, utilice los recursos de la Ayuda de Salesforce o revise el vínculo en la sección Recursos.
Lo que queda es realizar una prueba breve para obtener la insignia de incorporación a Salesforce Premier Success.