Aprendizaje de los conceptos básicos de Salesforce Essentials

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

• Describir los aspectos básicos de Salesforce Essentials.
  
• Explicar por qué y cómo se creó Salesforce Essentials.
  

¿Qué es Salesforce Essentials?

Salesforce Essentials es CRM listo para su utilización diseñado para negocios de reducido tamaño. 

[Eso es tan importante que merece la pena repetirlo…]

¡Salesforce Essentials es CRM listo para su utilización diseñado para negocios de reducido tamaño!

Y cuando decimos “diseñado para negocios de reducido tamaño” queremos decir que les ayuda a:

• Empezar instantáneamente con una sencilla configuración.
  
• Vender de manera más rápida e inteligente con su inteligencia incorporada.
  
• Proporcionar un servicio sobresaliente para cada cliente.
  
• Ampliarse a medida que crecen en una plataforma completa.
  
• Empiece a trabajar con CRM por solo 25 $/usuario/mes.
  

En resumen, es el CRM nº1 del mundo, recreado para negocios de reducido tamaño, por solo 25 $ por usuario al mes. Fantástico, ¿verdad? Pensamos que los negocios pequeños tienen que estar tan entusiasmados con Essentials como nosotros. Y un número cada vez mayor de ellos comparten nuestro entusiasmo.

¿Por qué construimos Essentials?

Excelente pregunta. Ante todo, construimos Essentials porque los negocios de reducido tamaño nos importan y queremos ayudarles a alcanzar el éxito. A tal fin, queríamos hacer Salesforce sencillo y asequible para negocios de cualquier tamaño. 

Essentials permite a los negocios pequeños apartarse del seguimiento de la información de sus clientes en hojas de cálculo y notas adhesivas, de manera que pueden crear experiencias impresionantes para sus clientes y poder ampliar la cantidad cada vez mayor de información que viene aparejada con el crecimiento a largo plazo.

Afortunadamente, los negocios pequeños tienen a ser vanguardistas e impulsan la innovación. También necesitan productos fáciles de usar que se puedan ampliar. Essentials ofrece exactamente lo que están pidiendo: sencillez atada a una plataforma ampliable. 

Diseño para negocios de reducido tamaño

El diseño y la construcción de productos para negocios pequeños es muy reflexivo. Cada función es relevante. Los negocios pequeños esperan un producto intuitivo que simplemente funcione. Esa es la razón por la que la construcción de Salesforce Essentials fue una experiencia tan gratificante para nosotros.

Nuestra plataforma es utilizada por algunas de las compañías más grandes del mundo y ahora la recreamos específicamente para lo que necesita un pequeño negocio. Ahora pueden empezar a trabajar con CRM rápidamente, de manera que pueden crecer, ampliarse e innovar sin restricciones. Es fácil de configurar, fácil de utilizar y fácil de ampliar para el crecimiento del negocio. Es a prueba de futuro.

Ahora es más fácil y más asequible que nunca para cualquier negocio el acceso a lo mejor de Salesforce, incluyendo Trailhead, Einstein, Lightning y AppExchange.

Trailhead, nuestra plataforma online de aprendizaje ludificado, hace que aprender Salesforce, incluyendo Essentials, sea divertido y fácil. 

Salesforce Lightning potencia al máximo la productividad, dando a cada empleado una interfaz moderna e intuitiva que puede personalizarse fácilmente para cualquier negocio. 

AppExchange permite a los usuarios agregar fácilmente las aplicaciones que más les gustan, como Dropbox, MailChimp, Slack y GetFeedback con solo algunos clics.

Einstein ayuda a cada empleado a trabajar de manera más rápida e inteligente agregando automáticamente los emails y las invitaciones de calendarios para obtener una visión completa de los clientes.

Ahora los negocios pequeños no tienen que preocuparse por superar su CRM, ya que Salesforce Essentials está construido para crecer con ellos. Es la misma plataforma de CRM que utiliza el 83% de las compañías de Fortune 500, optimizada para negocios de reducido tamaño.

Hacer sencillo el CRM

Como resaltamos en la última unidad, los negocios de reducido tamaño se enfrentan a una avalancha de cambios: desde el poco tiempo para todo hasta las expectativas ingentes de los clientes. Lo último que necesita un negocio pequeño es un lío de TI complicado y caro. Con Salesforce Essentials, hacemos que el CRM sea tan sencillo como sea posible para ellos. 

Fácil de probar. Todo lo que se necesita para iniciar una prueba gratuita es una dirección de email. Essentials incluye presentaciones y asistentes de configuración para ayudar a cualquier usuario a obtener el máximo del CRM nº1 del mundo. 

Fácil de comprar. Diga adiós a los procesos de compra complejos. Essentials puede adquirirse con una tarjeta de crédito y renovarse dentro de la aplicación.

Fácil de utilizar. La configuración de ventas y servicio automatizada facilita personalizar Essentials para necesidades de negocio específicas. Ahora puede extraer todos sus datos al unísono para obtener una visión completa de lo que le ayuda a anticiparse a las necesidades de sus clientes.

Fácil de ampliar. Essentials está diseñado para ampliarse con el crecimiento. Los negocios de reducido tamaño pueden incorporar las aplicaciones que necesiten a través de AppExchange e integrarlas rápidamente con Essentials. 

Ayudando a los negocios pequeños a cambiar el mundo

Hay trillones de ejemplos de negocios pequeños tumbando industrias largamente establecidas y cambiando la forma en que llevamos nuestras vidas cotidianas.

• Una nueva compañía desarrolla una nueva forma de compartir trayectos en vehículo y reinventa nuestra forma de desplazarnos.
  
• Un negocio creciente lleva la música en streaming a cualquier dispositivo y cambia nuestro modo de entretenimiento.
  
• Una pequeña compañía visionaria encuentra una nueva forma de conectar comunidades y transforma la manera de hablar con nuestros vecinos.
  

Los pequeños negocios son los auténticos catalizadores que impulsan el espíritu de la innovación. A menudo fueron pequeñas compañías como Lyft, Spotify y Nextdoor las que mejoraron radicalmente nuestra forma de vivir. Con Salesforce Essentials, los negocios de reducido tamaño tienen las herramientas que necesitan para seguir cambiando el mundo a mejor.