Definir la audiencia y el mensaje
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Seleccionar la audiencia para la trayectoria de envío único.
- Crear un email utilizando una plantilla de email.
- Actualizar texto e imágenes predeterminadas en un email.
Preparar el mensaje
Si desea enviar un mensaje único y puntual con Journey Builder, está en el lugar indicado. Debido a que no siempre es necesaria una trayectoria continua de varios pasos, en ocasiones puede ser conveniente utilizar una trayectoria de envío único para lo siguiente:
- Promocionar una nueva venta.
- Ofrecer un producto o servicio nuevos.
- Hablar sobre una nueva función de una aplicación móvil.
- Compartir un informe técnico u otra información esencial.
Ahora bien, primero tiene que diseñar lo que va a enviar. Para hacerlo, puede usar un mensaje que ya haya creado en Content Builder o crear uno nuevo en Journey Builder cuando configure la trayectoria de envío único. En este ejemplo, creará un mensaje nuevo en Journey Builder.
Es hora de crear su trayectoria de envío único con el Simulador de Trailhead.
Le damos la bienvenida al Simulador de Trailhead
Antes de comenzar, estas son algunas cosas que debe saber acerca del Simulador de Trailhead.
Para la mejor experiencia, visualice el Simulador de Trailhead en una computadora, no un dispositivo móvil. A diferencia de un Trailhead Playground, el Simulador de Trailhead proporciona una experiencia de usuario simulada que no almacena su progreso. Si cierra la simulación y la reinicia, la simulación comienza desde el principio. Para volver a donde lo dejó, utilice los controles de navegación del simulador.
Además, el Simulador de Trailhead está diseñado para destacar el área de clic correcta si hace clic en el área errónea primero. Simplemente haga clic en el área resaltada para continuar.
Vamos a empezar.
Definir su audiencia
- Inicie el Simulador de Trailhead.
- Seleccione Ejercicio 1: Definir su audiencia.
- Haga clic en Comenzar.
- Haga clic en Crear nueva trayectoria.
- En la sección Trayectoria de envío único de Journey Builder, haga clic en Email.
- Haga clic en Extensión de datos.
- Haga clic en Seleccionar extensión de datos. Aquí es donde selecciona la extensión de datos que contiene la audiencia a la que desea hacer el envío. Esa extensión de datos también contiene información que puede utilizar para personalizar los mensajes de forma sencilla.
- Elija Clientes de Cloud Kicks.
- Haga clic en Resumen.
- En la sección Filtrar contactos, haga clic en Modificar.
- Haga clic en Datos de contacto para elegir los criterios que determinan qué contactos ingresan en la trayectoria.
- Haga clic en Clientes de Scotts.
- Haga clic en Clientes de Cloud Kicks.
- Haga clic en Compras.
- Haga clic en PurchaseDate para verlo arrastrado sobre el lienzo.
- Haga clic en la fecha 18 de mayo de 2020.
- Haga clic en el menú desplegable Fecha y seleccione Hoy menos, cuyo valor predeterminado será 1 día.
- Haga clic en Listo.
- Haga clic en Resumen.
- Haga clic en Listo y después en Siguiente ejercicio.
En este punto, si tiene un mensaje de email existente, puede usarlo aquí. ¿Qué pasa si se siente creativo y quiere usar algo nuevo? Puede hacerlo todo en Journey Builder en pocos pasos. A continuación se describe el proceso.
Crear una mensaje de email
- Abra el Simulador de Trailhead (si aún no lo hizo) y seleccione Ejercicio 2: Crear un mensaje de email.
- Haga clic en Comenzar.
- Haga clic en la actividad de email en el lienzo.
- Haga clic en Nuevo mensaje.
- En este ejemplo, se usa una plantilla, así que haga clic en Imagen de columna 1-3-1.
- Como puede ver, hay muchas plantillas disponibles que se adaptan a sus necesidades, pero ya que tenemos la que buscamos, haga clic en Seleccionar.
- Escriba el nombre
Welcome to Cloud Kicks!(Bienvenida a Cloud Kicks). - Haga clic en Siguiente.
- Haga clic en la línea de asunto y escriba
Welcome to Cloud Kicks!(Bienvenida a Cloud Kicks). - Haga clic en Listo.
- Haga clic en la línea de preencabezado y escriba
We are glad to have you(Nos alegramos de contar con su presencia). - Haga clic en Listo.
- Haga clic en el cuadro gris en la parte superior de la plantilla de email para modificar el bloque de imagen.
- Haga clic en el bloque de imagen si desea modificarlo.
- Seleccione HeroImg.jpg y haga clic en Seleccionar.
- Haga clic en Siguiente.
- Para este ejemplo, puede dejar el contenido de los marcadores tal como está. Haga clic en la flecha del menú desplegable junto a Guardar y seleccione Guardar y salir.
- Haga clic en Listo.
Ya elaboró su mensaje, ahora solo tiene que asegurarse de que su nueva trayectoria funcione correctamente. Tómese un tiempo para previsualizar, probar y validar antes de enviar.