Primeros pasos con la asignación de procesos
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Definir la asignación de procesos.
- Describir el propósito de la asignación de procesos.
- Describir los beneficios de la asignación de procesos.
¿Qué es la asignación de procesos?
La asignación de procesos crea representaciones visuales de los procesos de negocio. Incluye cualquier actividad que defina lo que hace un negocio, quién es responsable de qué, cómo se completan los procesos de negocio y cómo se mide el éxito. El principal propósito de la asignación de procesos de negocio es mostrar la relación entre los pasos y las entradas de un negocio para establecer un resultado claro, coherente y conciso. Se toma un objetivo específico y se lo compara con los objetivos generales de la organización para garantizar que los procesos se alineen con los valores y las capacidades de la compañía.
Un mapa de procesos de negocio claro y detallado muestra si es posible aplicar mejoras o no a los procesos actuales de una compañía y aumentar su eficiencia.
El propósito de la asignación de procesos de negocio
Existen diversas razones por las que las compañías pueden necesitar un mapa de procesos de negocio nuevo o mejorado, pero la más común es promover un enfoque formal sobre la administración de la calidad. Como analista de negocios, puede usar una herramienta esencial como la asignación de procesos para una amplia gama de tipos de proyectos, desde proyectos de mejora hasta proyectos de reingeniería intensivos. Los mapas de procesos permiten analizar los flujos de trabajo existentes de una nueva forma y mantener el enfoque sobre la planificación estratégica.
Crear un mapa de procesos
Al asignar un proceso, cree un diagrama que los miembros de todas las unidades de negocio puedan comprender. El alcance de la asignación de procesos de negocio muestra las actividades de extremo a extremo, las entradas como los materiales o la mano de obra, y el vínculo entre cada paso. Un mapa de procesos puede atravesar varios departamentos e incluso abarcar a socios externos.
El objetivo final de una compañía que utiliza la asignación de procesos es aumentar su eficacia. Si todos los objetivos de la compañía se miden uniformemente y se comparan entre los grupos de negocio, es posible optimizar las operaciones de cualquier compañía.
Beneficios de la asignación de procesos
La asignación de procesos es una herramienta valiosa para usted y su compañía. Los dos usos más importantes o más comunes de la asignación de procesos son:
- Facilitar la comprensión y la comunicación de los procesos entre los equipos, las partes interesadas o los clientes.
- Identificar las fallas en los procesos y dónde se deben realizar mejoras.
La asignación de procesos también ayuda a reducir los costos, mejorar el rendimiento de los equipos y aumentar la satisfacción de los empleados.
En la siguiente unidad, aprenderá a hablar el idioma de la asignación de procesos.