Explorar las soluciones y servicios de Salesforce.org

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

Describir las soluciones disponibles para las instituciones educacionales y sin fines de lucro
Explicarle los ecosistemas educativos y sin fines de lucro a un colega.

Salesforce for Nonprofits

A diario, las organizaciones sin fines de lucro de todo el mundo trabajan en primera línea del cambio social, y su labor es más importante que nunca. Tanto si está estableciendo relaciones con donantes, como si mide la eficacia de los programas o fomenta la participación de los integrantes en su canal favorito; reubicar todos estos datos y procesos en un mismo lugar ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a exprimir más sus recursos, además de ofrecerles una vista completa de sus resultados.

Nonprofit Success Pack (NPSP)

La mayoría de los clientes en el programa pro bono usan la aplicación Nonprofit Success Pack (NPSP).

NPSP consta de varios paquetes administrados y transforma la funcionalidad de Salesforce para adaptarla a los casos de uso más habituales de Salesforce para organizaciones sin fines de lucro.

NPSP tiene campos, objetos y código personalizados, además de una ficha Configuración que permite modificar el funcionamiento de NPSP. Es imprescindible saber que NPSP funciona de manera diferente a lo que está acostumbrado en su trabajo diario.

Nonprofit Cloud

En 2023, Salesforce lanzó Nonprofit Cloud, que es una solución más reciente que NPSP. Nonprofit Cloud no se trata de un paquete administrado, sino de un producto central. A medida que pase el tiempo, veremos a más clientes del programa pro bono usando Nonprofit Cloud.

Education Cloud

Ya hablamos mucho sobre las soluciones disponibles para las organizaciones sin fines de lucro, pero Salesforce también tiene soluciones para las instituciones educativas.

Con Education Cloud, las instituciones pueden administrar todo el ciclo de vida de los estudiantes, incluida la gestión de solicitudes, cronogramas, cursos, instalaciones y mucho más. El modelo de datos colabora con el trabajo de todos los integrantes de la institución, incluidos los empleados de admisiones, los directores de admisiones, los estudiantes, los reclutadores y los administradores de Salesforce.

Ecosistema educativo y sin fines de lucro de Salesforce

Del mismo modo que las compañías de negocios, muchas organizaciones sin fines de lucro e instituciones educacionales necesitarán un socio consultor certificado para poder empezar a usar Salesforce. Salesforce tiene más de 140 socios en el Salesforce Partner Program que se especializan en la implementación de Salesforce en instituciones educativas y sin fines de lucro.

Las instituciones educacionales y las organizaciones sin fines de lucro también tienen acceso a AppExchange. Contamos con un increíble ecosistema de aplicaciones de terceros diseñadas específicamente para organizaciones sin fines de lucro e instituciones educacionales. Una vez que las organizaciones consolidaron el uso de Salesforce, tienen acceso a montones de recursos de éxito, como la Trailblazer Community.

Trailblazer Community

Trailblazer Community es una comunidad online para todos los usuarios que utilizan Salesforce, que incluye las instituciones educativas y organizaciones sin fines de lucro, los socios certificados y los empleados de Salesforce. Las organizaciones sin fines de lucro y las instituciones educativas pueden encontrar respuestas, diseñar sus habilidades de Salesforce, compartir sus conocimientos expertos y conectar con otras personas en los sectores sin fines de lucro y educacionales.

Para empezar a trabajar y conectarse con nuestra comunidad dinámica y activa, únase a los grupos de Núcleo de clientes y Núcleo de instituciones educativas. Ambos grupos están vinculados en la sección Resources (Recursos).

Ahora que conoce el modo en que Salesforce contribuye a las instituciones educativas y sin fines de lucro, vamos a conocer en detalle el sector educativo y las organizaciones sin fines de lucro, los principales usuarios de servicios pro bono.

¿Necesita ayuda?