Descubrir los distintos tipos de entrevistas

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

Definir los distintos tipos de entrevistas.
Comprender en qué se diferencian la preparación y la interacción en estas entrevistas de una entrevista en persona.

Hasta el momento, aprendió sobre la preparación y el protocolo para las entrevistas en persona. Existen muchos más tipos de entrevistas. En esta unidad, Leeds School of Business las describe y explica las medidas específicas que se pueden adoptar para abordarlas.

Entrevista telefónica

Antes de invitar a un candidato a una entrevista en persona, muchas organizaciones realizan una entrevista telefónica. La plática se puede utilizar como herramienta de investigación o puede ser la entrevista principal. A veces, no lo sabrá hasta que comience la llamada. ¡Sorpresa!

Linda tiene una entrevista telefónica.

No se preocupe. Las entrevistas telefónicas suelen ser versiones más breves de la entrevista en persona. Para ensayar lo suficiente, siga los pasos de preparación disponibles en este módulo.

Consejos y trucos para una entrevista telefónica

Rechace de manera amable una entrevista telefónica no programada.
- Es posible que reciba la llamada mientras se prepara para asistir a una reunión o una clase, o mientras se encuentra en una tienda concurrida. Explíquele de manera amable al entrevistador que no podrá prestar a la llamada la atención que se merece y programe una hora en la que pueda hablar sin distracciones. De este modo, dispondrá de tiempo adicional para prepararse.
Tenga a mano la descripción del trabajo, su currículum y su carta de presentación para consultarlos.
- También puede preparar una hoja de referencia con información sobre la organización y las preguntas que le gustaría hacer.
Al final de la llamada, solicite el nombre completo y la dirección de email del entrevistador para poder enviarle una nota de agradecimiento y realizar un seguimiento.

Videoentrevista

La videoentrevista es muy similar a la entrevista en persona. Solo hay una pantalla entre usted y el entrevistador. Sin embargo, hay algunos recordatorios y diferencias que se deben tener en cuenta.

Consejos y trucos para una videoentrevista

Los principios de participación activa descritos en la unidad anterior son igual de importantes en las videoentrevistas.
Contacto visual: evite mirar de manera directa a los entrevistadores en la pantalla cuando esté hablando. En el caso de una videoentrevista, en realidad, debe mirar hacia otro lado. En su lugar, intente mirar el lente de la cámara para imitar el efecto del contacto visual en persona.
Pueden ocurrir problemas técnicos. Asegúrese de estar en un área bien iluminada. Verifique que la conexión a Internet funcione correctamente. Pruebe el equipo antes de la llamada. Antes de empezar la entrevista, solicite al entrevistador un número de teléfono al que pueda llamar en caso de desconexión.

Entrevista de caso

Las entrevistas de casos son habituales en las funciones de consultoría. En una entrevista de caso, el entrevistador suele presentar un escenario o un problema, el "caso", y plantea preguntas específicas sobre cómo abordaría los retos.

El entrevistador quiere saber cómo usted resuelve un problema de principio a fin. Por lo general, usted sabe con antelación si participará en una entrevista de caso completa, pero no sabe con qué preguntas o escenarios va a trabajar.

Además de las preguntas más tradicionales, el empleador puede hacer preguntas del tipo entrevista de caso.

Las entrevistas de casos se suelen centrar en este tipo de preguntas.

Tipo	Ejemplo
Tamaño del mercado	¿Cuántos metros cuadrados de pizza comen al año los estudiantes de la Universidad de Colorado?
Rentabilidad	El cliente quiere saber por qué las ganancias de la filial disminuyen a pesar de que las ventas aumentan.
Precios	Su objetivo es asesorar al cliente sobre si debe o no intentar comercializar su producto nuevo. El cliente está muy interesado en saber cuál sería el precio del producto y la rentabilidad esperada durante el primer año.
Decisiones de inversión	Su cliente, una compañía farmacéutica mundial, considera la posibilidad de adquirir otra compañía farmacéutica en un mercado geográfico diferente. ¿Debería hacerlo?
Análisis industrial	Su cliente opera 20 restaurantes en una ciudad de tamaño medio. En la actualidad, solo sirve almuerzos y cenas. Piensa en ampliar su oferta para incluir también el desayuno. ¿Qué le aconsejaría al cliente?
Productos nuevos	Una compañía de bebidas es uno de los tres principales productores de refrescos. Considera la posibilidad de lanzar un producto nuevo (una botella de agua saborizada). ¿Cuáles son los principales factores de riesgo? ¿Debería lanzar el producto?
Expansión de mercado	Una pequeña compañía farmacéutica considera la posibilidad de expandirse a Polonia, España y Francia. ¿A qué país debería expandirse? ¿Cuáles son los criterios para elegir un país?

Consejos y trucos para una entrevista de caso

Cuando le presenten el caso, tome notas.
Haga preguntas. Es posible que no le proporcionen todos los datos relevantes, ya que el entrevistador quiere ver si usted piensa solicitarlos.
Tómese su tiempo y no saque conclusiones precipitadas. En ciertas ocasiones, no se espera que proporcione la respuesta "correcta". En su lugar, el entrevistador quiere analizar su razonamiento respecto al problema para llegar a una conclusión.
Piense en voz alta. Explique su proceso de pensamiento y cómo encaja cada pieza en el rompecabezas.

Entrevista grabada

Las entrevistas grabadas o unidireccionales suenan exactamente como lo que son: entrevistas en las que graba su respuesta a una pregunta. En lugar de hablar con alguien en persona, por teléfono o por video, envía su grabación a la compañía para que la revisen.

En este tipo de entrevista, se conecta a una plataforma de grabación a una hora determinada o antes de una fecha límite. El sistema le hace preguntas que debe responder en un video grabado. Por lo general, tiene uno o dos minutos para leer la pregunta y prepararse y, luego, dispone de un tiempo determinado para grabar la respuesta.

La preparación es similar a la de una entrevista en persona.

Consejos y trucos para una entrevista grabada

Si la plataforma permite una ronda de práctica, aprovéchela.
- Asegúrese de saber cómo iniciar y detener la grabación, y de conocer la interfaz. También es un buen momento para buscar la iluminación adecuada y un ángulo favorecedor para la cámara.
Cuando hable, mire la cámara del dispositivo en lugar de la pantalla.
- Cubra su imagen en el video con un trozo de papel para evitar distracciones.
Se sigue aplicando el protocolo de las entrevistas en persona.
- No interactuará con un ser humano real, pero debería simular hacerlo. Preste mucha atención a su lenguaje corporal, tono, velocidad y discurso.