Configurar los precios de los productos
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Resumir la finalidad y las ventajas del Diseñador de precios.
- Definir los componentes básicos del Diseñador de precios y describir la forma de usarlos para configurar precios de productos personalizados.
Acerca del Diseñador de precios
El Diseñador de precios utiliza componentes personalizables poderosos para optimizar la administración y la configuración de precios. Devi utiliza el Diseñador de precios para crear y almacenar precios, promociones, descuentos, cargos y metadatos de determinación de precios relacionados.
En esta pantalla, se muestra una lista de precios de B2C en el Diseñador de precios con los precios para clientes de negocios.
Las listas de precios personalizadas de su organización contienen todos los precios, las variables de determinación de precios, los planes de precios, los planes de tiempo y las polÃticas que se pueden reutilizar según sea necesario para establecer los valores de productos y paquetes de todo el catálogo. Como se puede ver, esta separación entre los componentes de productos y precios ofrece una enorme flexibilidad en el Catálogo compartido cuando se configuran ofertas diseñadas de forma especÃfica para los clientes.
Con el Diseñador de precios, podrá superar todos los retos de determinación de precios que se crucen en su camino. Puede establecer descuentos para paquetes de productos sin perder el precio completo de esos mismos productos cuando se vendan por separado. Puede configurar el precio de una oferta para que se reduzca o se incremente a lo largo de un perÃodo o establecer descuentos con lÃmite de tiempo. ¡Las posibilidades son incontables! Veamos esto en detalle.
Lista de precios
Las listas de precios contienen entidades de determinación de precios, como cargos y ajustes, que se pueden aplicar según sea necesario en todo el catálogo. Utilice varias listas de precios para asignar precios separados a un solo producto que se cobren según el contexto de venta, por ejemplo, B2B para precios de negocios o B2C para precios de consumidores, tal como se muestra a continuación. 
En el ejemplo anterior, un cliente B2B ve un precio de $ 45 al mes para un producto de servicio de cable de banda ancha en el carrito, mientras que un cliente B2C ve el precio de $ 54,99 para el mismo producto.
Es posible crear una lista de precios para cada segmento de clientes a fin de ofrecer precios personalizados. Por ejemplo, se puede establecer una lista de precios para estudiantes con precios especiales para productos de regreso a clases y otra con precios exclusivos para residentes de Maine.
Posiblemente, los administradores de Salesforce experimentados se pregunten qué sucede con los libros de precios. No deben preocuparse; los libros de precios permanecen allÃ, en segundo plano. Cada lista de precios debe estar vinculada a un libro de precios, pero se requiere normalmente un solo libro de precios en cada implementación.
Variable de determinación de precios
Una variable de determinación de precios es un tipo de cargo o ajuste que se puede aplicar a los productos del catálogo. Esta determina si el precio es un cargo normal o una sanción, un cargo único o recurrente, y si el precio se cobra al cliente o a la compañÃa. También es posible usar variables de determinación de precios para especificar si el cargo se puede pagar con divisa o con puntos de lealtad.
Plan de tiempo y polÃtica de tiempo
El tiempo juega a favor de Devi con el Diseñador de precios. Es posible establecer un plan de tiempo para determinar el perÃodo de validez de un precio o cargo, y utilizar una polÃtica de tiempo para especificar las fechas de inicio y de finalización que el plan de tiempo permanece activo. Puede usar estas herramientas para ofrecer una prueba gratuita de 30 dÃas a los clientes o crear una promoción por tiempo limitado que solo se encuentre disponible en el mes de abril.
Vea la forma en que Devi planea combinar los componentes de precios para establecer el precio de un producto de suscripción mensual a un canal de deportes que ofrece Infiwave. AquÃ, Devi configura la variable de determinación de precios como recurrente y mensual con un precio de $ 20.
La polÃtica y el plan de tiempo determinan que la suscripción de $ 20 por mes dure un año desde el momento en que se activa el producto. Devi podrÃa optar por configurar un esquema de precios totalmente nuevo que se inicie de forma automática al finalizar el plan. Ni siquiera puede imaginar cómo podrÃa configurar todo esto en su sistema de catálogos antiguo.
Descuento y promoción
Para fines de marketing, es posible implementar promociones y descuentos de forma rápida en productos y paquetes para responder a cualquier situación de venta, todo sin alterar la coherencia de la lista de precios de productos.
Por ejemplo, Devi desea agregar una promoción de primer mes gratis y un descuento del 10 % por tiempo limitado a su producto de suscripción a videos. ¡Pan comido!
En el Catálogo compartido, es posible establecer promociones en función de un porcentaje o importe que se aplicará durante un perÃodo determinado, configurar una promoción que se inicie al finalizar otra o aplicar promociones a corto plazo para un subconjunto especÃfico de productos. También es posible agregar automáticamente productos gratuitos al carrito de acuerdo con ciertos criterios. Por ejemplo, se puede agregar una camiseta promocional a cada compra realizada por clientes radicados en Nueva York.
Plan de precios
Algunos productos del catálogo pueden presentar situaciones de determinación de precios exclusivas. Examinemos el plan de precios. Un plan de precios comprende una serie de pasos en secuencia para invocar procesos, funciones o procedimientos con los que se controlan los precios de los productos. Con el Diseñador de precios, es posible establecer planes de precios para calcular y aplicar automáticamente costos basados en niveles, descuentos promocionales, impuestos, descuentos para agentes y mucho más. Por ejemplo, si el costo total de un pedido es mayor que $ 100, la lógica del plan de precios estima un descuento del 50 % sobre la instalación.
Otros métodos avanzados de determinación de precios
Analizamos muchas opciones para configurar precios, pero son solo el comienzo. El Diseñador de productos funciona sin dificultades con el Motor de reglas de negocio de Salesforce. Esto significa que puede configurar tablas de búsqueda y conjuntos de expresiones para realizar un ajuste fino del precio de los productos según sus atributos o su relación con otros productos del paquete.
Configure los precios en función de la cantidad de un artÃculo indicada en el pedido o el uso que el cliente realiza de cierto producto, como en un plan de datos móviles. Además, puede usar conjuntos de expresiones para definir y validar rangos de márgenes aceptables en los pedidos de los clientes a fin de controlar los costos para la compañÃa.
¡Prueba de conocimientos! Arrastre cada elemento del catálogo al ejemplo correcto.
Ahora Devi dispone de todas las funciones de diseño de precios y productos en su haber. Va por buen camino para crear un catálogo de primera clase.
En la próxima unidad, exploraremos los marcos de reglas para controlar la cantidad de ofertas que se venden, además de otras funciones para aprovechar el Catálogo compartido al máximo.