Aprender sobre las principales responsabilidades de administrador
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Identificar y describir las cinco responsabilidades principales de un administrador de Salesforce.
- Explicar cómo el perfeccionamiento de las mejores prácticas mejora la efectividad y el crecimiento de la trayectoria profesional de un administrador.
- Analizar la repercusión de las tecnologías emergentes en la cambiante función de los administradores de Salesforce.
- Desarrollar un mapa de ruta personalizado para tener éxito.
Como administrador de Salesforce, pertenece a una comunidad especial que le permite ser exitoso y crecer en conjunto. El ecosistema de Salesforce es una red interconectada de Trailblazers que desarrollan trayectorias profesionales, compañías y comunidades con Salesforce. A medida que el ecosistema de Salesforce crece, también evoluciona la función de administrador de Salesforce. Hay una infinidad de oportunidades para los administradores, que podrán prosperar con las habilidades y herramientas correctas.
Un administrador de Salesforce crea y administra soluciones de confianza en Salesforce Platform. Configura, automatiza y optimiza Salesforce para garantizar el estado de la organización y maximizar el ROI.
Las responsabilidades principales de un administrador
¿Cómo puede elaborar una trayectoria profesional de administrador exitosa? Lo primero es entender sus responsabilidades principales y algunas de sus mejores prácticas. Esto ayuda a que usted y su organización tengan éxito.
Como administrador, tiene el potencial para hacer grandes avances en su trayectoria profesional que lo disparen al éxito y lo conviertan en un buen líder en su compañía y en la comunidad de Salesforce. Para que su trayectoria profesional siga creciendo, se identificaron, a partir de una investigación, cinco responsabilidades principales que son la base de los administradores de Salesforce.
- Gestión de usuarios
- Gestión de datos
- Gestión de productos
- Seguridad
- Análisis práctico de datos
Obtenga más información acerca de cada una de las responsabilidades en las próximas unidades.
Las responsabilidades principales son la base de las mejores prácticas
Para cumplir con las cinco responsabilidades principales, debe aprender las mejores prácticas y perfeccionarlas de forma continua. Es más efectivo enfocarse en las mejores prácticas que en los consejos y trucos. La mayoría del contenido disponible para los administradores está orientado a sugerencias rápidas, es decir, atajos que se descubrieron en el momento para completar las tareas más rápido. Sin embargo, estas sugerencias no se suelen repetir o aplicar en una gran cantidad de situaciones, es decir, es posible que las use una única vez.
En cambio, está comprobado que las mejores prácticas son estrategias que se pueden repetir y aplicar en varias situaciones. Por ejemplo, de pequeño se le enseñó a mirar antes de cruzar la calle. Este enfoque universal garantiza su seguridad, independientemente de dónde se encuentre o si se encuentra del lado izquierdo o derecho de la calle. De manera similar, cuando adopta y perfecciona las mejores prácticas de su función de forma continua, se asegura de que tenga éxito, sin importar las circunstancias específicas que afronte.
Por este motivo es mejor asumir sus responsabilidades desde el perfeccionamiento de las mejores prácticas y desarrollar habilidades de base que le permitan tener éxito en cualquier situación.
IA y tecnologías emergentes
Es vital que preste atención a las tecnologías emergentes, como la IA, y herramientas, como Agentforce, porque la función de administrador de Salesforce evoluciona para incorporar estos avances. Las herramientas de poco código de Salesforce se ampliaron de forma significativa en la última década para incluir la IA generativa y Data Cloud, con el objetivo de fomentar a que los administradores se conviertan en líderes de tecnología influyentes en la era de la IA.
A medida que el ecosistema de Salesforce crece, también lo hace su función como administrador de Salesforce. Cada vez más administradores trabajan en TI y esperan ser expertos en automatización. Para respaldar a este cambio, Salesforce ahora ofrece herramientas como Agentforce que automatizan aún más las tareas, impulsan la eficiencia y son compatibles con diversos flujos de trabajo, cumpliendo con los protocolos de seguridad existentes. Puede personalizar las habilidades de Agentforce mediante acciones personalizadas, como conversiones de texto a voz e integraciones con sistemas terceros. Si se mantiene informado sobre la IA y las tecnologías emergentes, puede asistir mejor a su organización y adelantarse a los acontecimientos.
En las próximas unidades, aprenderá sobre las mejores prácticas que puede implementar en una programación que funcione para el ritmo de su organización. Una vez que entienda las responsabilidades principales, revise estas prácticas y aprenda cómo estructurar su tiempo eficientemente para empezar a crear su propio mapa de ruta hacia el éxito. Revise los recursos de cada unidad para completar su aprendizaje y asegúrese de tener el conocimiento necesario a fin de cumplir con sus responsabilidades principales.
Recursos
- Video: ¿Qué es un administrador de Salesforce?
- Sitio web de administradores: Principales responsabilidades
- Sitio web de administradores: Recursos de trayectoria profesional como administrador de Salesforce
- Trailhead: Ruta de administrador principiante
- Sitio web de administradores: Resumen del administrador de Salesforce