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Aprender acerca de los hábitos de administrador

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

  • Identificar las cuatro responsabilidades principales que comparten muchos administradores de Salesforce.
  • Aprender por qué crear buenos hábitos ayuda a convertirse en un administrador de Salesforce exitoso.

Los administradores de Salesforce pertenecen a una comunidad especial que les permite ser exitosos y desarrollarse juntos. El ecosistema de Salesforce es una red interconectada de Trailblazers que desarrollan trayectorias profesionales, compañías y comunidades con Salesforce. A medida que el ecosistema de Salesforce crece, también evoluciona la función de administrador de Salesforce. Hay una infinidad de oportunidades para los administradores, quienes podrán prosperar con las habilidades y herramientas correctas.

Entonces, ¿qué hace un administrador de Salesforce? Los administradores solucionan problemas de negocios mediante la personalización de Salesforce Platform. Crean, configuran y automatizan soluciones tecnológicas para entregar valor de negocio. Para cumplir con esas responsabilidades principales, asisten a los usuarios, gestionan datos, mantienen estándares de seguridad y ofrecen análisis práctico de datos.

Imagen de un administrador de Salesforce que soluciona problemas de negocios mediante la personalización de Salesforce Platform.

Las responsabilidades principales de un administrador

Vamos a enfocarnos en usted y en cómo puede desarrollar una trayectoria profesional exitosa como administrador. El primer paso es comprender sus responsabilidades principales y crear hábitos que harán que su organización sea exitosa.

Como administrador, tiene el potencial para hacer grandes avances en su trayectoria profesional que lo disparen al éxito y lo conviertan en un buen líder tanto en su compañía como en la comunidad de Salesforce. Para ayudarlo a continuar con el crecimiento de su trayectoria profesional, identificamos cuatro responsabilidades principales que comparten todos los administradores de Salesforce.

  • Gestión de usuarios
  • Gestión de datos
  • Seguridad
  • Análisis práctico de datos

Obtenga más información acerca de cada una de las responsabilidades en las próximas unidades.

Descubra las responsabilidades principales de un administrador: gestión de usuarios, gestión de datos, seguridad y análisis práctico de datos.

Desarrollar buenos hábitos

Para cumplir con todas las responsabilidades principales, deben crearse buenos hábitos. Para empezar, ¿por qué hablamos de hábitos y no de “sugerencias” o “trucos”? Si observa la gran cantidad de contenido para administradores, la mayoría gira en torno a una sugerencia o un truco; por ejemplo, una persona que descubrió una forma más sencilla o rápida de hacer las cosas. En general, una sugerencia o un truco no se puede repetir, ni se puede aplicar en varias situaciones; es decir, solo es posible usar esa idea por única vez.

En cambio, los hábitos se pueden repetir: son reacciones automáticas ante situaciones específicas. Por ejemplo, de pequeños nos enseñan a mirar antes de cruzar la calle. Las personas a cargo de los cuidados le enseñan esto a un niño porque quieren que tenga una reacción automática al cruzar la calle y, así, evitar el peligro. Esto implica mirar para el lado izquierdo y derecho de la calle. El hábito de mirar a ambos lados garantiza la seguridad al cruzar la calle.

Por eso se recomienda que el enfoque de su función esté en formar los hábitos necesarios: acciones automáticas y repetibles que lo ayuden a tener éxito independientemente de la situación.

En las próximas unidades, le proporcionaremos hábitos prácticos que puede adoptar de forma semanal, mensual, trimestral y anual. Una vez que aprenda acerca de las responsabilidades principales, que revise los hábitos y aprenda cómo estructurar su semana eficientemente, puede empezar a crear su propio calendario de hábitos administrativos. Revise los recursos de cada unidad para completar su aprendizaje y asegurarse de tener las habilidades necesarias a fin de cumplir con sus responsabilidades principales.

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