Primeros pasos con paneles

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

• Reconocer los tipos de paneles y cuándo utilizarlos.
  
• Explicar cómo filtrar paneles para analizar los datos.
  
• Describir las distintas maneras de exportar paneles.
  

¿Qué son los paneles?

Los paneles brindan una visualización lista para usar de los datos de correo electrónico y trayectoria. Veamos la manera en que Isabelle, gestora de marketing digital de Northern Trail Outfitters (NTO), los utiliza para supervisar el rendimiento de su campaña de cumpleaños. Está interesada principalmente en las entregas de la campaña y la implicación en ella. Intelligence Reports (Informes de Intelligence) ofrece paneles predefinidos que le permiten a Isabelle visualizar los datos con facilidad a fin de obtener perspectivas valiosas e identificar tendencias rápidamente. 

• Información general de email: ofrece información detallada de las campañas por email; por ejemplo, cantidad de emails enviados e índice de aperturas, entre otros.
  
• Entregas de emails: proporciona una visualización detallada de los datos de entrega de emails, como los indicadores clave de desempeño (KPI) de entrega (incluidos los envíos, las entregas, las devoluciones y los cronogramas de entrega), y los desgloses detallados por dominio, día de la semana y audiencia.
  
• Implicación de email: brinda una visualización detallada de los datos de implicación de emails, como los KPI de implicación (incluidos los clics, las aperturas, las anulaciones de suscripción y los cronogramas de implicación), y los desgloses detallados por dominio, día de la semana y audiencia.
  
• Desempeño de email: ofrece una visualización detallada de los datos de desempeño de emails, como los datos de envíos por email (incluidos los índices de aperturas, de clics y de anulación de suscripción, y el embudo de desempeño), y los desgloses detallados por dominio, día de la semana y audiencia.
  
• Desempeño de trayectoria por email: proporciona una visión profunda de los datos de la trayectoria y las actividades (incluido el desempeño de trayectoria), y un desglose detallado por dominio, día de la semana y audiencia.
  
• Entregas distribuidas: brinda una visualización detallada de los datos de entrega distribuida, incluidos los datos y cronogramas de entrega de notificaciones distribuidas. Obtenga desgloses por día de la semana, sistema operativo móvil y aplicación móvil.
  
• Implicación distribuida: ofrece detalles sobre los KPI de la implicación de notificaciones distribuidas, incluidos los índices de aperturas, las entregas y las aperturas. Visualice desgloses por día de la semana, sistema operativo móvil y aplicaciones móviles.
  
• Desempeño distribuido: brinda detalles sobre el desempeño distribuido general, incluidos los envíos, las aperturas, las devoluciones y las entregas de notificaciones distribuidas. Obtenga desgloses por día de la semana, sistema operativo móvil y aplicación móvil.
  
• Desempeño de trayectoria por notificación distribuida: proporciona detalles sobre los datos de desempeño de la trayectoria y las notificaciones distribuidas. Visualice desgloses por día de la semana, sistema operativo móvil y aplicación móvil.
  
• Tablero de entregas dentro de la aplicación: brinda detalles sobre los datos de entrega dentro de la aplicación, incluidos envíos exclusivos, entregas de mensajes, visualización de dispositivos e índices de visualización. Visualice desgloses por día de la semana, sistema operativo móvil y aplicación móvil.
  
• Tablero de implicación dentro de la aplicación: brinda detalles sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) de la implicación dentro de la aplicación, incluidos los clics de botón de dispositivo, dispositivos descartados, índices de clics en botones de dispositivos y mucho más. Visualice desgloses por día de la semana, sistema operativo móvil y aplicaciones móviles.
  
• Tablero de desempeño dentro de la aplicación: brinda detalles sobre el desempeño de mensajes dentro de la aplicación, incluida una visión general de los envíos observando las entregas, los índices de visualización y los descartes. Visualice desgloses por día de la semana, sistema operativo móvil y aplicación móvil.
  
• Desempeño de trayectoria por tablero dentro de la aplicación: proporciona detalles sobre la trayectoria y los datos de desempeño de mensajes dentro de la aplicación. Visualice desgloses por día de la semana, sistema operativo móvil y aplicación móvil.
  
• Tablero de entregas de WhatsApp: brinda detalles sobre los datos de entrega de WhatsApp, incluidos envíos, entregas y velocidad de entrega. Visualice desgloses por día de la semana, cuenta de negocio de WhatsApp y nombre de canal de WhatsApp.
  
• Tablero de implicación de WhatsApp: brinda detalles sobre los KPI de la implicación de WhatsApp, incluida la cantidad de mensajes abiertos y la velocidad de apertura de mensajes. Visualice desgloses por día de la semana, cuenta de negocio de WhatsApp y nombre de canal de WhatsApp.
  
• Tablero de desempeño de WhatsApp: brinda detalles sobre el desempeño de mensajes de WhatsApp, incluida una visión general de los envíos observando las entregas, los índices de devolución y la velocidad de apertura. Visualice desgloses por día de la semana, cuenta de negocio de WhatsApp, nombre de envío de WhatsApp y configuración local.
  
• Desempeño de trayectoria por tablero de WhatsApp: proporciona detalles sobre la trayectoria y los datos de desempeño de mensajes de WhatsApp. Visualice desgloses por día de la semana, cuenta de negocio de WhatsApp, nombre de canal de WhatsApp, versiones de las trayectorias y nombre de actividad de trayectorias.
  

Avancemos a medida que Isabelle utiliza estos paneles para analizar y mejorar su campaña de cumpleaños.

Utilizar paneles

Isabelle planea usar dos de los paneles predefinidos para centrarse en el rendimiento de su campaña: el panel de entregas de correo electrónico y el de implicación de correo electrónico. Comienza con el panel de entregas de correo electrónico. 

Isabelle ya usó los filtros de unidad comercial (Northern Trail Outfitters) y campaña (Cumpleaños) en su panel de entregas de correo electrónico (1) para centrarse en la información relevante. Ve sus KPI de entrega, incluidos Envíos, Entregas e Índice de devoluciones, y se da cuenta de que los envíos y las entregas aumentaron, pero el índice de devoluciones disminuyó (2). En Cronograma de entrega (3), utiliza los filtros interactivos con el fin de centrar los datos en una medición específica, como el índice de devoluciones, para ver las tendencias a lo largo del tiempo (4). 

Isabelle también puede observar el panel Implicación de correo electrónico para ver la forma en que sus usuarios se implicaron con un correo electrónico. 

Cuando hace clic en el panel, se aplican instantáneamente los filtros, ya que estos se guardan de manera automática, incluso cuando se alterna entre distintos paneles (1). Aquí puede centrarse en los principales KPI de implicación (2), como Índice de aperturas e Índice de clics. También puede desplazarse hacia abajo para buscar el día de la semana que tuvo el mayor índice de apertura, lo cual la ayudará a planificar futuros envíos. 

Compartir paneles

Si desea compartir un panel con otras personas o crear un informe para programarlo y entregarlo, puede usar la opción de compartir. Esta opción permite hacer lo siguiente: 

• Compartir mediante Slack: Esta opción comparte un widget o una página de panel directamente con Slack.
  
• Compartir mediante correo electrónico: Esta opción comparte un widget o una página de panel por correo electrónico.
  
• Descargar: Esta opción descarga un widget o una página de panel a un archivo local, ya sea en formato PNG, Excel, PDF o PPT.
  
• Crear un informe programado: Esta opción crea un informe con el panel, que puede configurarse de modo que se ejecute como parte de un flujo de trabajo, en tiempo real o según una programación definida. Vemos los informes programados en detalle en la última unidad.
  

Continúe con la siguiente unidad, donde aprenderá a usar tablas dinámicas en Intelligence Reports (Informes de Intelligence).