Aprovechar el potencial del ecosistema de marketing con Marketplace
Datorama ahora es Marketing Cloud Intelligence.
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Explicar de qué modo Marketing Cloud Intelligence Marketplace conecta el ecosistema de marketing.
- Describir la funcionalidad clave de Marketing Cloud Intelligence Marketplace.
- Describir algunas de las aplicaciones más usadas de Marketplace
¿Por qué elegir Marketing Cloud Intelligence Marketplace?
Para lograr sus objetivos en la era digital, los especialistas de marketing tienen que avanzar rápido. Necesitan perspectivas de todo su marketing a petición, así como optimizar y actuar con rapidez para impulsar el crecimiento. Pero el ecosistema de marketing de herramientas, canales y campañas no deja de crecer, lo que significa que es más difícil que nunca implementar de manera rápida y sencilla soluciones que cubran todas las necesidades de datos de los especialistas de marketing.
Por este motivo, Marketing Cloud Intelligence diseñó Marketplace, la tienda que ofrece todo lo necesario para inteligencia de marketing, con el fin de simplificar la tarea de crear una fuente fidedigna única en pocos clics. Marketplace es un ecosistema en constante expansión que ofrece aplicaciones seleccionadas, creadas por los socios, desarrolladores y clientes.
Cuando visitan Marketplace, los usuarios de Marketing Cloud Intelligence pueden detectar, probar e instalar aplicaciones diseñadas para casos de uso específicos (vea los ejemplos a continuación). Cada aplicación está prediseñada con toda la funcionalidad y prestaciones de Intelligence: conectar y unificar; analizar y elaborar reportes, y actuar y colaborar.
Marketplace también está conectado a la tienda de aplicaciones de negocio a negocio (B2B) del mundo: Salesforce AppExchange. Los usuarios pueden encontrar aplicaciones fácilmente en AppExchange (consulte la sección Recursos) y luego solicitar la instalación directamente desde la tienda AppExchange.
Vamos a examinar más detenidamente algunas aplicaciones.
Las aplicaciones, en detalle
Las aplicaciones son la esencia de Marketplace, y la convierten en una herramienta única para los especialistas de marketing. Cada aplicación se diseñó específicamente para un caso de uso distinto, lo que significa que los usuarios de Intelligence pueden expandir sus capacidades de inteligencia sin esfuerzo.
Cada aplicación identifica los componentes clave necesarios para una solución específica de un caso de uso. Durante la instalación, los usuarios integran y unifican fuentes de datos relevantes. Luego, esas fuentes de datos se visualizan automáticamente en una interfaz interactiva para analizarlas de manera sencilla. Por último, se agregan las funciones de activación relevantes.
Las aplicaciones son muy variadas: desde aplicaciones específicas de cada canal, como Facebook SmartLens, hasta un robusto panel de control de generación de prospectos. A continuación, le presentamos algunos ejemplos del contenido de Marketplace:
- Aplicación de email de Marketing Cloud Engagement: crea indicadores y mide la eficacia de las campañas de marketing por email.
- Aplicación Lead Generation: conecte campañas B2B de pago, en propiedad y orgánicas con resultados, velocidad y oportunidades de prospectos (a través de Sales Cloud).
- Aplicación Workspace Health: monitoree la calidad de los datos en Intelligence en todas las fuentes de marketing mediante una única vista con capacidad de acción.
- Aplicaciones SmartLens: analice las principales fuentes de marketing visualizando KPI, tendencias y análisis instantáneos de Facebook Ads, Google Ads, Google Analytics, Google Campaign Manager, LinkedIn Ads, Twitter Ads, YouTube Ads, Bing Ads y AppNexus, entre otras.
Una vez examinadas de cerca las aplicaciones, pasemos a sus creadores.
El ecosistema de Marketplace
En Salesforce, creemos en el poder de los ecosistemas abiertos. Por eso diseñamos Marketplace, para que los desarrolladores y socios pudieran crear sus propias aplicaciones. Marketplace permite a la comunidad de Intelligence participar en la concepción y la creación de nuevas aplicaciones. Marketplace une a esos grupos alrededor de un objetivo común: hacer que la inteligencia de marketing sea accesible, escalable y rápida.
El ecosistema de Marketplace consta de tres grupos principales:
- Usuarios de Intelligence los usuarios de Intelligence son los principales destinatarios de las aplicaciones. Estos usuarios instalan y usan las aplicaciones, aportan sus puntos de vista en cuanto a posibles mejores e indican qué nuevas aplicaciones serían más útiles.
- Equipo de asistencia para socios de Intelligence: nuestro exclusivo equipo de asistencia para socios selecciona las aplicaciones y ofrece orientación a los socios sobre cómo diseñar aplicaciones, enviarlas para su aprobación y distribuirlas en Marketplace y Salesforce AppExchange.
- Socios y desarrolladores de Intelligence: los socios y desarrolladores (y a veces los propios clientes) usan nuestras herramientas y servicios, como el portal para desarrolladores de Intelligence, para crear aplicaciones y enviarlas al equipo de socios a fin de que las incluyan en Marketplace.
Marketplace beneficia a todas las partes del ecosistema. Los especialistas de marketing y los usuarios de Intelligence obtienen acceso a soluciones listas para instalar creadas por una comunidad de expertos. Con la ayuda de un equipo de socios específico, los socios y desarrolladores de Intelligence amplían su alcance a una base de usuarios global de especialistas de marketing.
Queremos que todas las aplicaciones disponibles en Marketplace sean fáciles de utilizar, se instalen fácilmente y sean seguras. Por este motivo, colaboramos estrechamente con todos nuestros socios con el fin de ofrecer los recursos necesarios para que creen aplicaciones específicas que se ganen la confianza de nuestros usuarios. Entre estos recursos, se incluyen guías de usuario y herramientas de codificación. Consulte la sección Recursos para obtener más información.
Ahora que ya sabe cómo conecta Intelligence el ecosistema de marketing con Marketplace, veamos cómo las marcas y las agencias usan Intelligence hoy en día.