Conocer la plataforma de Marketing Cloud Intelligence

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

• Definir la inteligencia de marketing
• Describir los componentes clave de la plataforma de Marketing Cloud Intelligence.

Qué motivos hay para elegir la inteligencia de marketing

Como especialista de marketing, necesitará ser capaz de tomar medidas en base a las perspectivas adecuadas en el momento adecuado. Y, para cada actividad de marketing, le resulta útil ver todos sus datos de desempeño, resultados e inversión en un mismo lugar. Lo que busca se llama inteligencia de marketing multiplataforma. 

A continuación, se indica cómo la plataforma de Marketing Cloud Intelligence le ayuda a rendir cuentas de cada inversión y de cada actividad.

• Conecte y unifique todos los datos y la información estratégica de marketing en una plataforma centralizada para todas las tecnologías de Marketing Cloud Engagement y demás herramientas y tecnologías disponibles en el mercado. Con clics en lugar de código.
• Analice y cree reportes en todos los canales y campañas, para que todas las partes interesadas de la organización dispongan de la información correcta. Visualice estrategias basadas en IA a partir de todos los datos y adopte medidas a escala para alcanzar sus indicadores clave de desempeño (KPI).
• Adopte medidas y colabore para mejorar el rendimiento de la inversión para que la organización aúne objetivos mediante herramientas de activación y colaboración integradas que le permiten conectar su pila de tecnología de marketing con los responsables de toma de decisiones de marketing.

Echemos un vistazo a cada una de estas funciones con más detalle.

Conectar y unificar

Conectar y unificar datos de manera manual no es tarea sencilla. Marketing Cloud Intelligence le permite conectar nuevos canales, herramientas y sistemas internos al instante para respaldar la medición, la elaboración de reportes y la optimización. Intelligence simplifica la incorporación de cualquier tipo de datos a la plataforma, sin importar su procedencia, y luego le ayuda a interpretarlos.

La integración de datos, el modelado de datos y la capa semántica de Marketing Cloud Intelligence combinan profundos conocimientos de marketing, aprendizaje automático mediante IA y capacidad de ampliación sencilla para lograr el equilibrio perfecto entre automatización y personalización. Es fácil conectar y unificar todas las plataformas, herramientas y reportes en un mismo lugar si dispone de tecnología inteligente que le ayude a hacerlo.

Funciones clave de integración

• APIConnect: acceda a la biblioteca más amplia (y con mayor proyección) de API de marketing, así como a las bases de datos, las plataformas de almacenamiento en la nube y los entornos de big data más habituales. Las API de Intelligence abarcan todo el espectro del ecosistema de tecnología de publicidad y marketing: redes sociales, búsqueda, visualización, video, programación, análisis web, CRM, email, etc.
• TotalConnect: diseñado específicamente para los especialistas de marketing, TotalConnect automatiza la incorporación, limpieza, recopilación y asignaciones de modelado de datos de todas sus fuentes de reportes basadas en archivos. Se trata de pasos cruciales que los enfoques manuales difícilmente pueden llevar al día, incluso contando con conjuntos de habilidades avanzadas. Además, el aprendizaje automático continuo permite a Intelligence mejorar su inteligencia y, de este modo, obtener información estratégica de cientos de miles de transmisiones de datos activas a diario en la plataforma de Intelligence.
• LiteConnect: simplifique el ingreso y el análisis de datos de sus archivos de datos individuales. Con LiteConnect, puede arrastrar los archivos de datos y colocarlos en Intelligence para ver cómo los visualiza al instante. LiteConnect no necesita consideraciones iniciales de modelos de datos, por lo que es perfecto para un análisis ad hoc y para fuentes que no sean de marketing, como datos de ventas, datos geográficos o datos del tiempo meteorológico.

Analizar y elaborar reportes

Una vez limpiados, integrados y armonizados los datos en un mismo lugar, toca iniciar la minería para obtener información estratégica. La optimización y elaboración de reportes continuas de Intelligence, sus impactantes visualizaciones y el aprendizaje automático de la IA le aportan la inteligencia de marketing que necesita para tomar decisiones más inteligentes. 

Gracias a Intelligence puede supervisar y crear reportes de todos sus datos de marketing en una única plataforma y brindar a todas las partes interesadas los KPI, tendencias y desgloses adecuados. Después podrá optimizarlos en el momento mediante la información estratégica que aflora de la IA. Todo ello, accesible esté donde esté, ya sea a través de la web o de un dispositivo móvil.

Funciones clave de información estratégica

• Data Canvas: se trata de un conjunto de funciones de visualización que combina creación de tableros con avanzadas herramientas de detección de datos que le permiten crear atractivas historias y análisis basados en datos.
• SmartLenses: son nuestros tableros de un clic basados en IA, y se ocupan de configurar los KPI y el modelado de datos automáticamente a partir de canales clave. Puede ver al instante las mediciones y tendencias más importantes en las que basar sus decisiones de negocio para que sean más efectivas y fomenten resultados positivos.
• Perspectivas de marketing de Einstein: basadas en IA, las perspectivas de marketing de Einstein analizan las campañas de marketing y revelan modificaciones estratégicas que pueden ayudarle para identificar lo que funciona y lo que debe corregir.
• Custom Analytics: ¿todo listo para implementar sus propios modelos predictivos o prescriptivos en todos sus datos de marketing? Intelligence ofrece a los usuarios que tienen funciones de análisis unas herramientas avanzadas de análisis y desarrollo, compatibles con R y Python.

Actuar y colaborar

Una vez obtenida la información estratégica de sus datos, debe ser capaz de usarla para adoptar medidas. Tanto si la usa para advertir a sus equipos de los hallazgos importantes o para modificar la estrategia de la campaña de marketing, Intelligence simplifica el proceso conectando la información adecuada con las personas y los sistemas correctos. De este modo, puede colaborar, gestionar campañas y activar sus datos en cualquier plataforma. Intelligence proporciona monitoreo inteligente de objetivos, colaboración corporativa y automatización de flujos de trabajo en toda la gama de tecnologías de marketing.

Funciones clave de activación

• Activación: lleve a cabo acciones y notificaciones en todas las plataformas. Las reglas de acción le permiten usar una sencilla lógica if/then para realizar acciones basadas en datos. La biblioteca de conectores de activación le permite conectar las principales plataformas de marketing en pocos clics para gestionar campañas de Facebook, Google Ads o Twitter, entre otros, directamente desde Intelligence. Además, puede usar Webhooks o Python para crear acciones personalizadas para cualquier caso de uso.
• Colaboración: lleve la colaboración a nuevos niveles directamente desde su tablero para tomar decisiones informadas y formular preguntas en el contexto de sus datos. Comparta datos e información estratégica desde el nivel de widgets hasta el de tableros mediante vínculos integrables en vivo, reportes descargables o cualquier tipo de archivo de imagen. Intégrelos con Slack o con cualquier aplicación de chat para difundir datos a todos los equipos.

Escalabilidad y seguridad

Marketing Cloud Intelligence es una plataforma de análisis de marketing multiusuario diseñada para respaldar a todas las unidades de negocio y equipos de organizaciones globales (o a todos los clientes de una agencia u otras organizaciones de servicios). Brindamos un elevado desempeño a los usuarios de todo el mundo, sin necesidad de aprovisionamiento manual. Nuestro sistema de permisos de seguridad de datos y usuarios puede garantizar que todos tengan acceso a la información correcta en todas las funciones.

Ahora que ya sabe de qué modo proporciona Intelligence una plataforma centralizada para todos sus datos y decisiones de marketing, veamos el modo en que Intelligence usa Marketplace para conectar el ecosistema de marketing.

Recursos

• Hoja de datos: Folleto del motor de integración de Datorama
• Estudio de caso: Estudio de caso de Datorama y Trivago (requiere inicio de sesión)