Conocer el pensamiento crítico y la toma de decisiones basada en datos

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

Definir el pensamiento crítico y cómo se usa en el proceso de toma de decisiones.
Explicar qué es la toma de decisiones basada en datos.
Describir el poder de usar el pensamiento crítico, el análisis de datos y la inteligencia artificial en conjunto.

Este módulo se ha realizado en colaboración con OneNine AI. Con OneNine AI, el poder de la IA está al alcance de todos. Obtenga más información sobre el contenido para socios en Trailhead (inicio de sesión obligatorio).

El pensamiento crítico y la toma de decisiones basada en datos son habilidades fundamentales para trabajar de forma ética y eficiente con la inteligencia artificial (IA). En este módulo, explorará estas habilidades fundamentales, aprenderá acerca de los modelos de IA y toma de decisiones y verá cómo la IA ayuda a las organizaciones a tomar decisiones basadas en datos en varios sectores. Vamos a empezar.

Entonces ¿qué es el pensamiento crítico?

El pensamiento crítico es el proceso de análisis, evaluación y síntesis de información, evidencia y argumentos para tomar decisiones fundamentadas y bien informadas. Implica la habilidad de pensar con claridad, de forma objetiva e independiente, y tener en cuenta varias perspectivas y resultados posibles. El pensamiento crítico genera decisiones sabias y una resolución de problemas eficiente.

Una bombilla encendida entre varias bombillas apagadas.

Haga clic en las fichas a continuación para conocer las características clave que tienen las personas que piensan de forma crítica.

La función del pensamiento crítico en la toma de decisiones

El pensamiento crítico es una suerte de persona de confianza que lo guía en su recorrido de toma de decisiones. Lo ayuda a recopilar evidencia, pensar usando la lógica y comparar sus opciones antes de elegir un camino. Las cualidades de ser analítico, lógico y curioso, tener una mentalidad abierta y estar enfocado en la investigación lo preparan para practicar su pensamiento crítico.

Cuando aplica el pensamiento crítico en la toma de decisiones, en general realiza las siguientes actividades.

Recopilar información: el pensamiento crítico empieza con la recopilación de información. Cuando tenga que tomar una decisión, busque datos, hechos y evidencias relevantes para entender el problema o la oportunidad en particular.
Evaluar la información: examine con atención la información que se recopiló. Distinga entre fuentes creíbles y no confiables, separe los hechos de las opiniones y evalúe la calidad de los datos. Con este análisis, puede tomar decisiones a partir de una base sólida.
Identificar suposiciones: identifique cualquier suposición o creencia subyacente que pueda influenciar en su toma de decisiones. Ponga en tela de juicio sus propios prejuicios y sesgos, y tenga en cuenta cómo estos factores pueden afectar su decisión.
Evaluar las ventajas y los inconvenientes: participe del proceso de evaluar las ventajas y desventajas que conlleva cada opción. Tenga en cuenta los beneficios, los riesgos y las consecuencias posibles para tomar una decisión que se alinee con sus objetivos.
Solucionar problemas: en general, la toma de decisiones implica solucionar un problema o desafío. El pensamiento crítico, con su combinación de habilidades analíticas y creativas, le brinda las herramientas de resolución de problemas que necesita para desglosar un problema complejo en partes que se puedan gestionar. Permite decidir en qué elementos enfocarse y fomenta la creatividad en el proceso. Con este enfoque creativo, puede identificar soluciones posibles y elegir el curso de acción más adecuado.

El arte de hacer preguntas está presente en todas estas actividades. De hecho, hacer preguntas es el pilar del pensamiento crítico, ya que allana el camino hacia la claridad, objetividad y búsqueda de las decisiones más racionales y éticas. A través de las preguntas, puede sondear en profundidad, desafiar suposiciones y descubrir verdades ocultas.

Mediante una formulación de preguntas habilidosa, puede diseccionar problemas complejos, separar los hechos de las opiniones y evaluar la validez de los argumentos. Este proceso no solo visibiliza perspectivas valiosas, sino que también garantiza que las decisiones estén bien informadas y basadas en un profundo entendimiento de la materia en particular. (Para obtener más información sobre el arte de hacer preguntas, consulte la unidad 2).

¿Qué es la toma de decisiones basada en datos?

Aprendió que recopilar y analizar información es una parte importante de tomar decisiones para las personas que piensan de forma crítica. Con los datos, puede tomar decisiones basadas en hechos, en lugar de hacer suposiciones.

Al tomar decisiones basadas en datos, se sigue un proceso: entiende sus objetivos, hace preguntas, recopila datos, los estudia en busca de patrones, toma decisiones basadas en patrones y tendencias, y evalúa los resultados. Como puede ver, el pensamiento crítico está presente en todos los pasos.

Un robot de automatización de procesos que apunta a símbolos que indican lo que puede automatizar: lista, maletín, servicio de atención al cliente, email.

El pensamiento crítico es la capacidad de evaluar información y entenderla, y tomar decisiones informadas que se basan en hechos. Las personas que piensan de forma crítica son curiosas, hacen preguntas y piensan creativamente. Están abiertas a ideas diferentes y no sacan conclusiones sin información.

Por ejemplo, una compañía de comercio electrónico recopila información sobre el comportamiento de los clientes, la analiza para entender las tendencias de compra y usa esta información para mejorar la experiencia del usuario. Usa la información para personalizar las recomendaciones de productos, simplificar el proceso de finalización de compra, ofrecer promociones dirigidas y mejorar la navegación en el sitio web.

Este enfoque basado en datos no solo está dirigido a las preferencias individuales de los clientes, sino que también optimiza el desempeño general del sitio web, lo que genera un aumento de la satisfacción de los clientes y un índice de conversión mayor.

Usar el pensamiento crítico, los datos y la IA en conjunto

Con el pensamiento crítico, puede hacer las preguntas correctas; con los datos, proporciona hechos e información crítica; y la IA procesa los datos rápidamente.

La IA es como un asistente potenciado para el pensamiento crítico. Puede analizar miles de datos rápidamente, detectar patrones y predecir para asistir en su toma de decisiones. Si bien este asistente puede acelerar su proceso de toma de decisiones, es necesario prestar atención a las posibles implicaciones éticas. Al usar datos e IA, debe tener en cuenta preguntas éticas sobre temas como la privacidad, equidad y transparencia. Con el pensamiento crítico, puede tomar decisiones éticas.

Una persona que sostiene una bombilla con el término IA que representa la ayuda que la IA brinda en la toma de decisiones.

Aprendió acerca de los fundamentos del pensamiento crítico y la toma de decisiones basada en datos. Además, ya descubrió el rol clave que desempeña el pensamiento crítico al trabajar con datos e IA. A continuación, profundizaremos en el arte de hacer buenas preguntas.

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