Obtener información acerca de herramientas de segmentación
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Explicar dos maneras para segmentar las listas.
- Explicar dos maneras para segmentar las extensiones de datos.
- Segmentar una extensión de datos utilizando un filtro de datos.
Marketing Cloud Engagement tiene un número de herramientas de segmentación diseñadas y optimizadas para ayudarlo a enviar el mensaje correcto a la persona adecuada en el momento justo. Echemos un vistazo rápido a cada una de ellas.
Listas de segmentación
Si su modelo de datos es las listas, puede segmentar con grupos y filtros de datos.
Un grupo es un subconjunto de suscriptores que tomó de una lista. Puede filtrar grupos por atributos de perfil y de preferencia empleando una sencilla interfaz de arrastrar y soltar.
- Los atributos de perfil contienen información sobre sus suscriptores. Por ejemplo, nombre, ubicación, sexo, edad, fecha de aceptación de suscripción.
- Los atributos de preferencia contienen las preferencias de sus suscriptores. Una preferencia común es la comunicación, o sea, qué tipo de información prefiere recibir de usted cada suscriptor. Por ejemplo, promociones especiales, nuevos productos y cupones.
Un filtro de datos es un grupo de criterios que segmenta una lista o extensión de datos. Por ejemplo, puede utilizar un filtro de datos para encontrar todos los suscriptores de una lista que tengan interés en las botas o las zapatillas y que vivan en el estado de Jalisco o Yucatán.
Los filtros de datos, como los grupos, tienen una interfaz fácil de utilizar con función de arrastrar y soltar. El beneficio de utilizar un filtro de datos es que, cuando se crea una definición de filtro autónoma y se elige no asociarla con una lista de suscriptores, se puede reutilizar la misma definición de filtro en muchas listas. Por ejemplo, si dirigirse a mujeres con una edad superior a los 50 años es importante para su negocio, puede crear un filtro de datos que segmente a las mujeres con una edad superior a los 50 años y utilizarlo para filtrar sus suscriptores o listas.
Segmentación de las extensiones de datos
Si su modelo de datos es las extensiones de datos, puede segmentar con consultas y filtros de datos.
Como con las listas, un filtro de datos es sencillamente un grupo de criterios que segmentan su extensión de datos. ¿Está listo para platicar menos y actuar más? Echemos una mirada con detalle a la segmentación empleando un filtro de datos.
Segmentar una extensión de datos utilizando un filtro de datos
En Northern Trail Outfitters, el especialista de marketing Paulo está listo para empezar a pensar de una manera más estratégica sobre sus esfuerzos de marketing. Decidió que desea configurar una campaña para enviar una promoción espacial a suscriptores en sus cumpleaños. Para empezar a trabajar necesita configurar un filtro de datos para segmentar aquellos suscriptores cuyos cumpleaños sean en cualquier día específico. Así es cómo lo hace en la aplicación Email Studio.
- Coloque el cursor sobre la nube azul de Salesforce para que se muestre la barra de navegación principal de Marketing Cloud Engagement.
- Pase el ratón sobre Email Studio.
- Haga clic en Email.
- Pase el ratón sobre Suscriptores.
- Seleccione Filtros de datos.
- Haga clic en Crear.
- Seleccione Extensión de datos.
- Seleccione la extensión de datos de origen: MasterSubscriber.
- Haga clic en Aceptar.
- Arrastre y suelte Cumpleaños en el espacio de trabajo de filtros.
- Seleccione es cumpleaños de en la lista de selección.
- La selección de “is anniversary of” (es el aniversario de) garantiza que Marketing Cloud Engagement desestime el año asociado con la fecha.
- Seleccione Hoy en la lista de selección.
- Marque Zona horaria de cuenta.
- Esta acción evalúa “today” (hoy) en función de la zona horaria de la cuenta en vez de la zona horaria de los servidores de Marketing Cloud Engagement.
- Seleccione es cumpleaños de en la lista de selección.
- Haga clic en Guardar.
- Asigne el nombre al filtro Cumpleaños de hoy.
- Haga clic en Guardar.
Eche un vistazo a este video para ver la creación del filtro de datos en acción.
Segmentación de una extensión de datos con consultas
Las consultas permiten solicitar y recuperar datos, y colocarlos en una extensión de datos. Algunas consideraciones para el uso de consultas incluyen las siguientes:
- Debe saber SQL (Structured Query Language), ya que es el lenguaje que define los criterios.
- Marketing Cloud Engagement coloca los resultados en una extensión (o varias extensiones) de datos.
- Debe crear la extensión (o las extensiones) de datos donde Marketing Cloud Engagement colocará los resultados antes de definir y ejecutar la actividad de consulta.
- La actividad de consulta SQL en Automation Studio inicia consultas.
Aprendió sobre las diversas herramientas de segmentación y su configuración, en particular los filtros de datos. Pasemos a la automatización de las segmentaciones. La automatización es lo que realmente le permite relajarse mientras Marketing Cloud Engagement hace el trabajo pesado.
