Primeros pasos con la preparación de la certificación como administrador

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

• Describir áreas de temas claves de la certificación como Administrador de Salesforce.
• Acceder a recursos que le ayudarán a prepararse para la certificación como Administrador de Salesforce.

Certificación como Administrador de Salesforce

La credencial Administrador de Salesforce está diseñada para personas con experiencia de administrador de Salesforce y que buscan continuamente nuevas maneras de ayudar a sus compañías a sacar mayor partido a las capacidades y funciones nuevas y existentes.

Este examen abarca los temas claves que se indican a continuación. Cada uno de los temas representan un porcentaje del examen.

• Instalación y configuración: 20 %
• Gestor de objetos y Generador de aplicaciones Lightning: 20 %
• Aplicaciones de ventas y marketing: 12 %
• Aplicaciones de servicio y asistencia: 11 %
• Colaboración y productividad: 7 %
• Gestión de datos y análisis: 14 %
• Automatización de flujos de trabajo/procesos: 16 %

Al superar el examen de Administrador de Salesforce, demostrará poseer amplios conocimientos acerca de la plataforma Salesforce en las soluciones de ventas, servicio y colaboración en la nube.

Preparación para el examen

La preparación para el examen de Administrador de Salesforce requiere tiempo. Este módulo le guiará por el proceso de preparación para parte del examen. Encontrará dos módulos adicionales que pueden ayudarlo a continuar su recorrido hacia la certificación.

• Preparación de la certificación como administrador: Aplicaciones y actividades
• Preparación de la certificación como administrador: Datos y automatización

Los tres módulos contienen escenarios de la vida real, tarjetas mnemotécnicas interactivas, vínculos a recursos y áreas de temas clave para estudiar.

No olvide unirse a Trailblazer Community, donde podrá formular preguntas, colaborar y unirse a grupos que le ayudarán a prepararse para su examen.

Descargar la guía

¿Le gustaría tener una copia impresa de los contenidos de estos módulos? Cada módulo incluye un vínculo a una versión imprimible que podrá descargar. Descargue la guía Preparación de Certificación de Administrador: Guía de configuración, instalación y objetos.

Políticas y logística del examen

¿Tiene curiosidad por saber cuál será la logística del examen? A continuación se proporcionan algunos datos breves.

La calidad de nuestros exámenes de certificación y el valor de las credenciales que ofrecemos son nuestra máxima prioridad. Proteger la seguridad y la confidencialidad de nuestros exámenes es vital para ofrecer a nuestros clientes credenciales respetadas y líderes en la industria. 

Como participante del Programa de certificación de Salesforce, debe aceptar los términos del Acuerdo del programa de certificación y credenciales de Salesforce. A continuación, se proporcionan recordatorios importantes sobre las políticas para tomar el examen de certificación de Salesforce. También puede revisar estas políticas en detalle en el artículo Código de conducta y Acuerdo del programa de certificación y credenciales de Salesforce de la Ayuda de Trailhead.

Los participantes del Programa de certificación de Salesforce deben:

• Utilizar el material de estudio aprobado por Salesforce disponible en Trailhead como preparación para el examen de certificación, por ejemplo, las guías de examen de certificación, las rutas o los trailmixes, los cursos de Trailhead Academy y las sesiones de Trailhead LIVE
• Unirse a un grupo de la comunidad y buscar un compañero de estudio o un mentor para colaborar con otros Trailblazers en Trailblazer Community
• Revisar y cumplir las directrices de los exámenes de certificación monitoreados online y presenciales
• Enviar un caso al equipo de seguridad de credenciales si ven alguna actividad por la cual se compromete la seguridad de las credenciales

Los participantes del Programa de certificación de Salesforce tienen prohibido:

• Compartir, utilizar o solicitar las preguntas y respuestas del examen de certificación, o las soluciones de superbadge
• Ofrecer, recibir o solicitar ayuda durante un examen de certificación
• Participar en algún comportamiento que infrinja el Acuerdo del programa de certificación y credenciales de Salesforce

Las consecuencias por infringir el acuerdo del programa abarcan, sin limitaciones, las siguientes acciones:

• Cancelación de los exámenes de certificación próximos o en curso
• Suspensión de la capacidad de obtener credenciales de Salesforce o revocación de estas
• Expulsión del Programa de credenciales de Salesforce y/o Trailblazer Community

Mantener su certificación

Para conservar sus credenciales de certificación Salesforce, todos los profesionales certificados deben aprobar módulos de mantenimiento de versiones específicos para sus credenciales una vez al año. Obtenga información sobre los requisitos específicos de mantenimiento aquí. Si no completa los módulos de mantenimiento antes del plazo límite, sus credenciales caducarán.

Si desea obtener más información sobre el mantenimiento de la certificación, visite la página  Mantener sus credenciales de Salesforce.

Preparación para el examen

Este módulo se centra en los temas claves que se indican a continuación y cada tema se aborda en su propia unidad.

• Instalación y configuración: 20 %
• Gestor de objetos y Generador de aplicaciones Lightning: 20 %

En cada una de las unidades, aprenderá sobre las áreas clave que debe conocer para estas secciones del examen, incluido el trabajo en escenarios comunes.

En primer lugar, abordaremos la sección del examen acerca de la instalación y configuración. ¡Vamos a ello!

Recursos

• Artículo de ayuda: Acuerdo del programa de certificación y credenciales de Salesforce, y Código de conducta