Estudios sobre productividad y colaboración

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá: 

• Describir las capacidades de la gestión de actividades, como, por ejemplo, la gestión de tareas, eventos, calendarios públicos y eventos de varios días.
• Describir las funciones de Chatter, como, por ejemplo, las noticias en tiempo real, los grupos, el seguimiento y la seguridad.
• Describir las capacidades de la aplicación móvil Salesforce.
• Identificar los casos de uso para las aplicaciones de AppExchange.

Temas claves

Esta unidad lo prepara para la sección de productividad y automatización del examen de administrador de Salesforce, que conforma el 7 % del examen general. Esta sección del examen prueba los conocimientos de los temas que se indican a continuación. 

• Actividades
• Chatter
• La aplicación móvil Salesforce
• Diseño compacto
• AppExchange

Al igual que las unidades anteriores, esta unidad contiene tarjetas mnemotécnicas y preguntas de práctica que se basan en escenarios de prácticas. 

Preguntas de práctica de examen

¿Está preparado? La herramienta de muestra siguiente no puntúa; solo es una forma sencilla de ponerse a prueba. Para utilizarla, lea el escenario, luego haga clic en la respuesta que cree es correcta. Es posible que algunas preguntas tengan más de una respuesta correcta. Haga clic en Enviar para saber si la respuesta que eligió es correcta o incorrecta, y por qué. Si hay una explicación más larga, haga clic en  para ampliar la ventana, luego haga clic en cualquier parte de la ventana para cerrarla. Cuando llegue al final, podrá revisar las respuestas y repetir las preguntas.

Tarjetas mnemotécnicas de temas de examen

Las tarjetas mnemotécnicas siguientes abarcan temas como Chatter, las tareas y los eventos. Utilice estas tarjetas mnemotécnicas para repasar algunos de los temas claves que encontrará en esta parte del examen. 

Lea la pregunta o el término de cada tarjeta y, a continuación, haga clic en la tarjeta para mostrar la respuesta correcta. Haga clic en la flecha hacia abajo para pasar a la tarjeta siguiente y en la flecha hacia arriba para regresar a la tarjeta anterior. 

Insignias relacionadas

¿Está buscando más información? Explore las siguientes insignias relacionadas. 

Insignia	Tipo de contenido
Chatter para Lightning Experience	Módulo
Productividad de Lightning Experience	Módulo
Integración de Outlook	Módulo

¡Felicitaciones! Ya revisó el 30 % del material de prueba para la certificación de administrador en esta insignia. ¡No está nada mal! Revisó las siguientes secciones:

• Aplicaciones de ventas y marketing
• Aplicaciones de servicio y asistencia
• Productividad y colaboración

Asegúrese de revisar las otras dos insignias Preparación de certificación de administrador.  ¡Suerte en su examen!