Revisión de aplicaciones de ventas y marketing
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Según cada escenario, identificar las capacidades y las implicaciones del proceso de ventas.
- Según cada escenario, identificar las funciones de productividad de ventas apropiadas mediante herramientas de oportunidad.
- Describir las capacidades de las herramientas de automatización de prospectos y la gestión de campañas.
Temas claves
Esta unidad lo preparará para la sección de aplicaciones de ventas y marketing del examen de Salesforce Platform Administrator, que representa un 12 % del total del examen. Esta sección del examen prueba los conocimientos de los temas que se indican a continuación.
- Procesos de ventas
- Oportunidades
- Prospectos
- Campañas
Esta unidad incluye varias preguntas basadas en escenarios interactivos y del mundo real muy similares a los que podrá encontrarse como administrador de Salesforce Platform. Analizar estos escenarios lo ayudará a prepararse para abordar la sección de aplicaciones de ventas y marketing del examen de Salesforce Platform Administrator. Conforme vaya respondiendo a las preguntas, recibirá comentarios inmediatos acerca de sus respuestas, junto con información detallada sobre por qué son correctas o incorrectas.
La unidad también contiene tarjetas mnemotécnicas interactivas que le ayudarán a preparar la sección de aplicaciones de ventas y marketing del examen.
Nota
Para obtener más información acerca de la preparación, la logística y las políticas del examen de certificación de Salesforce Platform Administrator, así como del mantenimiento, consulte la unidad Primeros pasos con la preparación para la certificación de Platform Administrator en el módulo Preparación para la certificación de Platform Administrator: Módulo Configuración y Objetos.
Preguntas de práctica de examen
¿Está preparado? La herramienta de muestra siguiente no puntúa; solo es una forma sencilla de ponerse a prueba. Para utilizarla, lea el escenario, luego haga clic en la respuesta que cree es correcta. Es posible que algunas preguntas tengan más de una respuesta correcta. Haga clic en Enviar para saber si la respuesta que eligió es correcta o incorrecta, y por qué. Si hay una explicación más larga, haga clic en 
para ampliar la ventana, luego haga clic en cualquier parte de la ventana para cerrarla. Cuando llegue al final, podrá revisar las respuestas y repetir las preguntas.
Tarjetas mnemotécnicas de temas de examen
Las tarjetas mnemotécnicas siguientes abarcan temas como los procesos de ventas, las oportunidades, los productos y los prospectos. Utilice estas tarjetas mnemotécnicas para repasar algunos de los temas claves que encontrará en esta parte del examen.
Lea la pregunta o el término de cada tarjeta y, a continuación, haga clic en la tarjeta para mostrar la respuesta correcta. Haga clic en la flecha hacia abajo para pasar a la tarjeta siguiente y en la flecha hacia arriba para regresar a la tarjeta anterior.
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¡Felicitaciones! Ya completó los estudios de aplicaciones de ventas y marketing. A continuación, abordaremos la sección del examen acerca de las aplicaciones de servicio y asistencia.
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