Olá pessoal, boa tarde! Estou enfrentando dificuldades ao importar casos para o Salesforce, pois ocorrem erros na hora de mapear alguns campos. Gostaria de saber se alguém poderia me auxiliar com dicas ou orientações para importar esses dados. É possível realizar a importação diretamente pelo Salesforce ou devo recorrer a uma solução externa? Agradeço antecipadamente pela ajuda.
@Erison Santiago, Eu uso muito a extensão do Chrome "Salesforce Inspector" para importar dados.
Acho prático a questão de copiar e colar os registros do Excel/GSheet com os nomes das colunas e ter o mapeamento pronto, ao usar o mesmo nome dos campos do objeto.
Claro que há limitações quanto ao número de registros por carga. Uma alternativa é abrir várias tab para importar.
