Favoritpreeth Preeth1 Admin CEO (abc) fragte in #Customer Service10. Apr. 2015, 06:06If I have created one Email to Case. And the case fields shoul be shows like that : Case Status - Open and Case Orgin - High. If these condition will meet it assign to the particular queue Ex : " Sample Queue" How can achieve this?4 AntwortenSortierenNach Datum sortierenNach "Am hilfreichsten" sortierenNach Datum sortierenMehr Kommentare laden...Pritam Shekhawat (PwC South East Asia Consulting)10. Apr. 2015, 06:59@Prakash good idea ....its better apporach using assignment rule :)Kommentar hinzufügenAntwort schreiben...FettKursivUnterstreichenDurchstreichenListe mit GliederungspunktenNummerierte ListeLink hinzufügenCodeblockBild einfügenDateien anhängenLink-URLAbbrechenSpeichern0/9000Antworten
Pritam Shekhawat (PwC South East Asia Consulting)10. Apr. 2015, 06:59@Prakash good idea ....its better apporach using assignment rule :)