Olá,
As mensagens de saída e entrada são qualquer comunicação para algo externo (outbound) e de algo externo para a Org (inbound) que ocorra em uma Org, não apenas específico de canais de comunicação do agente, como chat ou mesanger, isso?
Há alguma tela/local que monitore esses fluxos, e talvez qual recurso realizou a ação?
6 Antworten
@Rafael Cunha, não sei se ajuda mas falando especificamente de whatsapp status de entrega e etcs... deve ser fornecido pelo broker via integração. Alguns brokers possuem limitações, sendo muitas vezes preciso abrir demanda e em ultimo caso até mudar de broker.
