Skip to main content Nehmen Sie an unserer 5-minütigen Community-Umfrage teil. Sie ist ab jetzt bis zum 11.4.2025 aktiv. Klicken Sie hier, um teilzunehmen.
Knowledge-Grundlagen für Lightning Experience
Modul

Knowledge-Grundlagen für Lightning Experience

Verwenden von Lightning Knowledge zur Erstellung einer Knowledge Base für besseren Kundenservice

Starten
+300 Punkte
Grundlagen
Servicespezialist
~ 20 Minuten

Fertigkeiten, die Sie erwerben

Arbeiten Sie den Badge durch, um Ihr Fachwissen zu erweitern. Weitere Infos
  • Prozessverbesserung und -optimierung
  • Kundendienst

Produkte

  • Service Cloud
  • Salesforce Platform
+300 Punkte
Grundlagen
Servicespezialist
~ 20 Minuten
~ 20 Minuten

In diesen Trails verfügbar

Mehr entdecken

Sehen Sie sich andere Salesforce-Produkte an und erfahren Sie, wie sie Ihnen beim Erstellen stärker personalisierter Customer Journeys und datengestützten Entscheidungen helfen.