Starten Sie Ihre Agentblazer Journey
Lernziele
Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:
- Definieren, wer ein Agentblazer ist und was ein Agentblazer tun kann
- Andere motivieren, Agentblazer zu werden
Wer sind die Agentblazer?
Agentblazer verfügen über die Fertigkeiten und die Vision, um die Arbeitsweise im Zeitalter der agentenbasierten KI zu verändern. Sie halten Schritt mit Innovationen, nutzen digitale Mitarbeiter zur Wertschöpfung für ihre Unternehmen und setzen mithilfe von Agentforce Ideen in die Realität um. Sie warten nicht darauf, dass die Zukunft zu ihnen kommt – Agentblazer gestalten sie selbst.
Agentblazer sind jedoch mehr als reine KI-Enthusiasten. Sie sind Personen, für die Folgendes gilt:
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Sie schließen die Lücke zwischen Theorie und Praxis: Sie nehmen das abstrakte Potenzial der KI und setzen es in greifbaren geschäftlichen Nutzen um.
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Sie haben im Wirbel um KI den Durchblick: Sie verfügen über ein ausgeprägtes Verständnis von KI, insbesondere agentenbasierter KI, und erkennen echte, wertvolle Anwendungen für Technologien wie Agentforce.
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Sie bauen autonome digitale Belegschaften auf: Sie nutzen ihre KI-Fähigkeiten und ihre praktische Erfahrung, um intelligente Agenten zu erstellen, die die menschlichen Fähigkeiten erweitern.
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Sie legen den Fokus auf Arbeit, die Auswirkungen hat: Durch die Automatisierung manueller Aufgaben ermöglichen Agentblazer ihren Teams, sich auf Aktivitäten zu konzentrieren, die Innovation und strategisches Wachstum vorantreiben.
Jeder kann Agentblazer werden, indem er sich den Agentblazer-Status in Trailhead verdient, der Agentblazer Community beitritt, einen Agenten erstellt oder an einer Agentforce-Veranstaltung teilnimmt. Einfach ausgedrückt: Ein Agentblazer kann die Leistungsfähigkeit agentenbasierter KI nutzen, um die Möglichkeiten am Arbeitsplatz neu zu definieren.
Der Weg zum Agentblazer
Die rasante Entwicklung agentenbasierter KI kennzeichnet einen bedeutenden Wendepunkt in der Arbeitswelt. Ein Agentblazer zu werden, bedeutet, an der Spitze der KI-Innovation zu stehen und eine entscheidende Rolle bei der Zukunftsgestaltung der Arbeitswelt zu spielen. Und so funktioniert es:
Treten Sie der Agentblazer Community bei
Als Mitglied der Agentblazer Community können Sie sich mit Tausenden von Menschen aus aller Welt vernetzen, um Ihre KI-Kenntnisse zu erweitern, Anwendungsfälle zu entdecken, von Produktexperten zu lernen und vieles mehr.
Verdienen Sie sich den Agentblazer-Status in Trailhead
Es gibt drei Level mit Agentblazer-Lerninhalten in Trailhead – beginnend mit Basiswissen bis hin zu fortgeschrittenen Agentforce-Fertigkeiten.
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Agentblazer-Champions kennen die Grundlagen von KI und Agentforce und können mit Agentforce einen Agenten erstellen. 77 % der Agentblazer-Champions geben an, dass Trailhead die Agentforce-Akzeptanz fördert, während 88 % sagen, dass Trailhead ihnen hilft, Anwendungsfälle für Agentforce zu identifizieren und zu implementieren.
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Agentblazer-Innovators wissen, wie man eine KI-/Agenten-Strategie und einen Projektplan erstellt sowie Vertriebs- und Serviceagenten in Agentforce einrichtet. 94 % der Agentblazer-Innovators sagen, dass Trailhead ihnen hilft, Anwendungsfälle für Agentforce zu identifizieren und zu implementieren.
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Agentblazer-Legends beherrschen die erweiterte Agentenanpassung, wissen, wie man den gesamten Lebenszyklus eines Agenten verwaltet, und besitzen das Zertifikat "Agentforce Specialist Certification".
Erstellen Sie einen Agenten
Agentblazer tragen zur Erstellung von Agentforce-Unternehmen bei, indem sie Agenten wie die folgenden erstellen:
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Kundensupportagenten beantworten häufig gestellte Fragen und geben damit menschlichen Supportmitarbeitern mehr Zeit, um komplexe Probleme zu lösen und das Kundenerlebnis zu verbessern.
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Vertriebsagenten qualifizieren Leads mit geringer Priorität, sodass Vertriebsmitarbeiter mehr Zeit für das Abschließen von Geschäften haben.
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Marketing-Agenten ermöglichen die dynamische Zielgruppensegmentierung mit Echtzeitdaten aus Salesforce Data Cloud.
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Gastgewerbe-Agenten dienen zum Erstellen, Stornieren und Ändern von Reservierungen.
Nehmen Sie an einer Agentforce-Veranstaltung teil
Wenn Sie Salesforce noch nicht nutzen oder einfach mehr darüber erfahren möchten, ist die Agentforce World Tour genau das Richtige für Sie: Hier können Sie entdecken, wie das weltweit führende KI-CRM die Arbeitswelt revolutionieren kann. Tauchen Sie tief in die Welt von KI-Agentenlösungen ein, sehen Sie sich Vorträge von Branchenführern an und nehmen Sie an praktischen Schulungen mit Experten teil.
Motivieren Sie andere dazu, Agentblazer zu werden
Auf Ihrer Agentblazer Journey sollten Sie Ihre Lernerfolge und Meilensteine auf jeden Fall mit Kollegen und der Community teilen. Hier einige Vorschläge für die Kontaktaufnahme:
- Rufen Sie eine Challenge für Ihre Teamkollegen und Community-Gruppen ins Leben, bei der der Agentblazer-Status bis zu einem bestimmten Datum erreicht werden muss.
- Veranstalten Sie eine Brainstorming-Sitzung zu Anwendungsfällen für Agenten.
- Veranstalten Sie eine Sitzung zu bewährten Vorgehensweisen bei Agentforce.
- Veranstalten Sie einen Agentblazer-Nachmittag, bei dem der Fokus auf der Weiterbildung in Trailhead liegt.
- Veranstalten Sie einen Agentforce-Hackathon in Präsenz- bzw. virtuellem Format .
- Nehmen Sie an einem Agentforce NOW-Workshop teil.
- Teilen Sie Ihre Agentforce-Anwendungsfälle in der Agentblazer Community auf Slack.