Tableau Online サインイン時のエラーについて
5 月 17 日に Tableau Online のアップグレードが行われます。このアップグレードに伴い、Tableau Desktop または tabcmd からのサインインでエラーが発生する場合がございます。エラーが発生した場合は、下記の手順に従い対応くださいますようお願いいたします。
■ Knowledgebase原文はこちら
http://kb.tableau.com/articles/issue/tableau-online-later-version-required
Tableau Online サインイン時にエラーメッセージ “Tableau 8.2.5 or higher is required…” が表示される
Published: 08 Dec 2014
Last Modified Date: 15 May 2015
事象
Tableau Desktop または tabcmd から Tableau Online にサインインしようとすると下記のようなメッセージが表示される。
Cannot connect to Tableau Server. Please check the server name and port and try again.
Tableau 8.2.5 or higher is required to connect to Tableau Online. Please upgrade to the latest version of Tableau Desktop from http://www.tableausoftware.com/products/desktop/download
環境
- Tableau Online
- Tableau Desktop 8.2.4 以前のバージョン
- tabcmd
解決方法
ご利用のTableau Desktop または tabcmd のアップグレードを行ってください
【Tableau Desktop】
以下の手順のいずれかを行ってください:
- Tableau Desktop の最新バージョンをダウンロードしてください
- Tableau Desktop 8.2.5より新しい製品を利用したい場合は、 こちらからダウンロードし、指示に従ってインストールしてください
【tabcmd】
Tableau Online ヘルプ tabcmd のインストール にあるリンクから最新の tabcmd のダウンロードしてください
原因
2015 年 5 月 17 日に、Tableau Online がアップグレードされます。このアップグレードはWebサイトのパフォーマンスおよびスケーラビリティの向上を目的としています。このアップグレードに伴い、ご利用の Tableau Desktop または tabcmd のバージョンのアップグレードが必要になることがあります。
