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Learn Sales Cloud Fundamentals
Trail

Learn Sales Cloud Fundamentals

Explore Sales Cloud from accounts and contacts, to leads and opportunities.

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您将获得的技能

完成学习路径以构建您的专业技能。 了解更多
  • 客户管理
  • 数据管理
  • 客户管理和策略
  • 生成式人工智能
  • 业务解决方案
  • 显示更多
  • 客户管理
  • 数据管理
  • 客户管理和策略
  • 生成式人工智能
  • 业务解决方案
  • 研究和发现
  • 网络安全
  • 客户服务
  • 客户沟通
  • 销售管理
  • 生产力
  • 流程改进和优化
  • 系统设计与实现
  • 员工培训
  • 潜在客户开发和资格认定
  • 显示更少

产品

  • Sales Cloud
  • Salesforce Platform
  • Service Cloud
此学习路径可能包含仅以英文提供的内容。 了解更多
+11,300 分
入门级
业务用户
10 小时 10 分钟

Get Hands-On with Trailhead

Get Started with Trailhead

模块

创建实践组织、练习 Salesforce 技能并完成 Trailhead 挑战。

+700 分
~1 小时 30 分钟
模块

开始使用 Salesforce,学习如何让它为利润做贡献。

+300 分
~1 小时 5 分钟
模块

了解如何使用客户关系管理 (CRM) 软件来发展您的业务。

+700 分
~50 分钟

Explore Sales Cloud

Learn the basics of Sales Cloud. Get familiar with core functions and how you can manage sales processes from prospecting to close.

模块

通过 Sales Cloud 增长业务、提高工作效率、智能决策

+300 分
~15 分钟
模块

Learn how to track prospective customers with Salesforce leads.

+100 分
~5 分钟
模块

Learn how opportunities help you close more sales deals.

+100 分
~5 分钟
模块

Understand the process of creating and negotiating business contracts.

+100 分
~5 分钟
模块

Learn how Salesforce can help you track your pipeline health.

+100 分
~5 分钟

Dive Into Accounts & Contacts

Learn how you can organize your view to access the most important information quickly.

模块

了解客户和联系人在 Salesforce 中如何协同。

+600 分
~30 分钟
模块

学习在 Salesforce 中使用客户记录。

+100 分
~5 分钟
模块

Learn to use a contact record in Salesforce.

+100 分
~5 分钟
模块

使用列表视图来整理您的数据并对记录进行操作。

+100 分
~5 分钟
模块

学习在 Salesforce 中使用客户列表视图。

+100 分
~15 分钟
模块

学习在 Salesforce 中使用联系人列表视图。

+100 分
~15 分钟

Assess Your Sales Cloud & Console Skills

Solve complex challenges with Sales Cloud and Console.

模块

通过展示您在资质认证计划安全性方面的意识来解锁 Superbadge 内容。

+100 分
~5 分钟
Superbadge

Showcase your Sales Cloud and Console navigation skills

~1 小时 •
标记为完成

Dive Into Leads & Opportunities

Learn how you can tailor the sales process to stay on top of your most important deals.

模块

学会利用 Salesforce 中的潜在客户和业务机会来推动您的销售流程。

+1,200 分
~1 小时 10 分钟
模块

Learn to use a lead record in Salesforce.

+100 分
~5 分钟
模块

Learn to manage prospects from lead to close.

+300 分
~30 分钟
模块

Learn to use an opportunity record in Salesforce.

+100 分
~5 分钟

Assess Your Account & Opportunity Management Skills

Solve complex challenges for accounts and opportunities.

Superbadge

Demonstrate your ability to create a 360-degree view of customers.

~1 小时 •
标记为完成
Superbadge

Work with opportunity records to super-power sales success.

~1 小时 •
标记为完成

NEXT: Become a Selling Specialist

Continue your learning journey by becoming a selling specialist.

链接

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关于此学习路径

Get to know Sales Cloud by exploring how it can help you manage sales processes, from prospecting to close. In this trail, you’ll learn about organizing your Sales Cloud view, tailoring the sales process, and solving complex sales challenges. You’ll gain skills in account management and strategy, prospecting and qualification, productivity, and data management. Dive deeper into Sales Cloud by exploring more enhanced features after you’ve completed this trail.