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学习 Sales Cloud 基础知识
学习路径

学习 Sales Cloud 基础知识

探索 Sales Cloud，从客户和联系人到潜在客户和业务机会。

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您将获得的技能

完成学习路径以构建您的专业技能。 了解更多
  • 员工培训
  • 客户管理和策略
  • 销售管理
  • 生成式人工智能
  • 生产力
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  • 生成式人工智能
  • 生产力
  • 数据管理
  • 客户服务
  • 流程改进和优化
  • 潜在客户开发和资格认定
  • 业务解决方案
  • 研究和发现
  • 系统设计与实现
  • 客户管理
  • 客户沟通
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产品

  • Sales Cloud
  • Salesforce Platform
  • Service Cloud
此学习路径可能包含仅以英文提供的内容。 了解更多
+5,200 分
基础级
销售人员
7 小时 5 分钟

Trailhead 实际操作

Trailhead 入门

模块
Trailhead Playground 管理

创建实践组织、练习 Salesforce 技能并完成 Trailhead 挑战。

+700 分
~1 小时 30 分钟
模块
Salesforce 用户基础

开始使用 Salesforce，学习如何让它为利润做贡献。

+300 分
~1 小时 5 分钟
模块
Salesforce CRM

了解如何使用客户关系管理 (CRM) 软件来发展您的业务。

+700 分
~50 分钟

探索 Sales Cloud

学习 Sales Cloud 的基本知识。熟悉核心功能以及如何管理从潜在客户开发到达成交易的销售流程。

模块
Sales Cloud 基础

通过 Sales Cloud 增长业务、提高工作效率、智能决策

+300 分
~15 分钟
模块
Prospect Tracking with Salesforce Leads: Quick Look

Learn how to track prospective customers with Salesforce leads.

+100 分
~5 分钟
模块
Deal Tracking with Salesforce Opportunities: Quick Look

Learn how opportunities help you close more sales deals.

+100 分
~5 分钟
模块
Sales Contracts and Negotiation: Quick Look

Understand the process of creating and negotiating business contracts.

+100 分
~5 分钟
模块
Pipeline Inspection: Quick Look

Learn how Salesforce can help you track your pipeline health.

+100 分
~5 分钟

深入了解客户和联系人

了解如何组织您的视图以便快速访问最重要的信息。

模块
客户和联系人

了解客户和联系人在 Salesforce 中如何协同。

+600 分
~30 分钟
模块
客户记录视图：逐步讲解

学习在 Salesforce 中使用客户记录。

+100 分
~5 分钟
模块
Contact Record: Step-by-Step

Learn to use a contact record in Salesforce.

+100 分
~5 分钟
模块
列表视图：快速浏览

使用列表视图来整理您的数据并对记录进行操作。

+100 分
~5 分钟
模块
客户列表视图：逐步讲解

学习在 Salesforce 中使用客户列表视图。

+100 分
~15 分钟
模块
联系人列表视图：逐步讲解

学习在 Salesforce 中使用联系人列表视图。

+100 分
~15 分钟

深入了解潜在客户与业务机会

了解如何定制销售流程，牢牢把握最重要的交易。

模块
潜在客户和业务机会

学会利用 Salesforce 中的潜在客户和业务机会来推动您的销售流程。

+1,200 分
~1 小时 10 分钟
模块
Lead Record: Step-by-Step

Learn to use a lead record in Salesforce.

+100 分
~5 分钟
模块
Opportunity Management

Learn to manage prospects from lead to close.

+300 分
~30 分钟
模块
Opportunity Record: Step-by-Step

Learn to use an opportunity record in Salesforce.

+100 分
~5 分钟

下一步：成为销售专家

继续您的学习之旅，成为一名销售专家。

链接
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关于此学习路径

通过探索 Sales Cloud 如何帮助您管理从潜在客户开发到达成交易的销售流程来了解 Sales Cloud。在本学习路径中，您将学习如何组织 Sales Cloud 视图、定制销售流程以及解决复杂的销售挑战。您将获得客户管理和策略、潜在客户开发和资格认定、生产力和数据管理方面的技能。完成本学习路径后，通过探索更多增强功能，您可以更深入地了解 Sales Cloud。

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查看其他 Salesforce 产品，了解它们如何帮助您创建更个性化的客户体验之旅并做出以数据为主的决策。

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