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学习 Sales Cloud 基础知识
学习路径

学习 Sales Cloud 基础知识

探索 Sales Cloud，从客户和联系人到潜在客户和业务机会。

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您将获得的技能

完成学习路径以构建您的专业技能。 了解更多
  • 销售管理
  • 生成式人工智能
  • 生产力
  • 员工培训
  • 数据管理
  • 显示更多
  • 销售管理
  • 生成式人工智能
  • 生产力
  • 员工培训
  • 数据管理
  • 客户管理和策略
  • 客户服务
  • 业务解决方案
  • 系统设计与实现
  • 流程改进和优化
  • 潜在客户开发和资格认定
  • 研究和发现
  • 客户管理
  • 客户沟通
  • 显示更少

产品

  • Sales Cloud
  • Salesforce Platform
  • Service Cloud
此学习路径可能包含仅以英文提供的内容。 了解更多
+5,200 分
基础级
销售人员
~7 小时 5 分钟

Trailhead 实际操作

Trailhead 入门

+1,700 分
~3 小时 25 分钟 • 3 步
模块
Trailhead Playground 管理

创建实践组织、练习 Salesforce 技能并完成 Trailhead 挑战。

+700 分
~1 小时 30 分钟
模块
Salesforce 用户基础

开始使用 Salesforce，学习如何让它为利润做贡献。

+300 分
~1 小时 5 分钟
模块
Salesforce CRM

了解如何使用客户关系管理 (CRM) 软件来发展您的业务。

+700 分
~50 分钟

探索 Sales Cloud

学习 Sales Cloud 的基本知识。熟悉核心功能以及如何管理从潜在客户开发到达成交易的销售流程。

+700 分
~35 分钟 • 5 步
模块
Sales Cloud 基础

通过 Sales Cloud 增长业务、提高工作效率、智能决策

+300 分
~15 分钟
模块
Prospect Tracking with Salesforce Leads: Quick Look

Learn how to track prospective customers with Salesforce leads.

+100 分
~5 分钟
模块
Deal Tracking with Salesforce Opportunities: Quick Look

Learn how opportunities help you close more sales deals.

+100 分
~5 分钟
模块
Sales Contracts and Negotiation: Quick Look

Understand the process of creating and negotiating business contracts.

+100 分
~5 分钟
模块
Pipeline Inspection: Quick Look

Learn how Salesforce can help you track your pipeline health.

+100 分
~5 分钟

深入了解客户和联系人

了解如何组织您的视图以便快速访问最重要的信息。

+1,100 分
~1 小时 15 分钟 • 6 步
模块
客户和联系人

了解客户和联系人在 Salesforce 中如何协同。

+600 分
~30 分钟
模块
客户记录视图：逐步讲解

学习在 Salesforce 中使用客户记录。

+100 分
~5 分钟
模块
Contact Record: Step-by-Step

Learn to use a contact record in Salesforce.

+100 分
~5 分钟
模块
列表视图：快速浏览

使用列表视图来整理您的数据并对记录进行操作。

+100 分
~5 分钟
模块
客户列表视图：逐步讲解

学习在 Salesforce 中使用客户列表视图。

+100 分
~15 分钟
模块
联系人列表视图：逐步讲解

学习在 Salesforce 中使用联系人列表视图。

+100 分
~15 分钟

深入了解潜在客户与业务机会

了解如何定制销售流程，牢牢把握最重要的交易。

+1,700 分
~1 小时 50 分钟 • 4 步
模块
潜在客户和业务机会

学会利用 Salesforce 中的潜在客户和业务机会来推动您的销售流程。

+1,200 分
~1 小时 10 分钟
模块
Lead Record: Step-by-Step

Learn to use a lead record in Salesforce.

+100 分
~5 分钟
模块
Opportunity Management

Learn to manage prospects from lead to close.

+300 分
~30 分钟
模块
Opportunity Record: Step-by-Step

Learn to use an opportunity record in Salesforce.

+100 分
~5 分钟

下一步：成为销售专家

继续您的学习之旅，成为一名销售专家。

1 步
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关于此学习路径

通过探索 Sales Cloud 如何帮助您管理从潜在客户开发到达成交易的销售流程来了解 Sales Cloud。在本学习路径中，您将学习如何组织 Sales Cloud 视图、定制销售流程以及解决复杂的销售挑战。您将获得客户管理和策略、潜在客户开发和资格认定、生产力和数据管理方面的技能。完成本学习路径后，通过探索更多增强功能，您可以更深入地了解 Sales Cloud。

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