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使用 Agentforce 设计和实施 AI 智能体
学习路径

使用 Agentforce 设计和实施 AI 智能体

通过 Agentforce 规划、构建、测试、部署和监测 AI 智能体。

开始
此学习路径可能包含仅以英文提供的内容。 了解更多
+7,100 分
Intermediate
管理员
~9 小时 13 分钟

规划您的 Agentforce 解决方案

+1,100 分
~2 小时 10 分钟 • 5 步
徽章
Agentforce 基本知识

了解如何设置和使用 AI 智能体。

+300 分
~30 分钟
文章
什么是智能体？

深入了解智能体及其与 Einstein Bot 的对比。

~10 分钟 •
标记为完成
文章
智能体类型与注意事项

探索针对特定云的智能体类型和默认模板。

~5 分钟 •
标记为完成
徽章
可信智能体式 AI

了解 Agentforce 如何运用保障措施与负责任的 AI 原则，创建合乎道德的 AI。

+300 分
~30 分钟
徽章
Agentforce：智能体规划

学习规划高效、可信 AI 智能体的最佳实践。

+500 分
~55 分钟

设置您的 Salesforce Org

+400 分
~30 分钟 • 2 步
徽章
使用数据对智能体进行落地训练

了解落地训练，实施将您的智能体连接到可信数据源的策略。

+200 分
~15 分钟
徽章
Agentforce 数据库基础知识

为智能体补充非结构化数据，以生成更具相关性和丰富背景信息的 AI 响应。

+200 分
~15 分钟

配置您的智能体

+3,700 分
~3 小时 20 分钟 • 6 步
文章
配置您的智能体

自定义您的智能体，使其符合公司的使用场景。

~10 分钟 •
标记为完成
徽章
智能体自定义：快速查看

了解如何使用提示、流以及 Apex 自定义您的智能体。

+100 分
~5 分钟
徽章
使用提示生成器进行服务智能体自定义

创建自定义智能体，用于响应和解决客户问题。

+1,500 分
~1 小时 20 分钟
徽章
使用流自定义智能体

创建适合智能体使用的流，并配置智能体以充分利用这些流。

+1,100 分
~1 小时 10 分钟
徽章
使用 Apex 自定义智能体

使用智能体操作和 Apex 创建自定义 AI 智能体。

+1,000 分
~30 分钟
文章
适用于开发人员的 Agentforce

利用 Agentforce 和 Einstein 生成式 AI 开发人员功能，为您的业务构建强大应用。

~5 分钟 •
标记为完成

测试智能体

+1,400 分
~1 小时 38 分钟 • 4 步
文章
疑难解答智能体

解决常见客服问题。

~10 分钟 •
标记为完成
徽章
Agentforce 测试工具和策略

了解测试智能体的 Agentforce 工具、注意事项和策略。

+200 分
~20 分钟
video
视频
在 Agentforce 测试中心测试 AI 智能体

在 Agentforce 测试中心使用批量测试工作流测试您的 AI 智能体。

Vidyard
~8 分钟 •
标记为完成
徽章
Agentforce 测试中心

使用 Agentforce 测试中心，建立对 Agentforce 智能体的信任。

+1,200 分
~1 小时

部署智能体

+500 分
~1 小时 20 分钟 • 2 步
徽章
Agentforce Deployment for Service Agents

Learn how to deploy AI agents to your customer channels

+500 分
~1 小时 10 分钟
文章
将您的智能体部署到渠道

将智能体连接至多个渠道，在客户和员工最常使用的场景中触达他们。

~10 分钟 •
标记为完成

监控智能体

~5 分钟 • 1 步
文章
Einstein 审计和反馈数据

在 Data Cloud 中存储生成式 AI 审计和反馈数据，并通过反馈分析增强 Agentforce。

~5 分钟 •
标记为完成

成为 Agentblazer

~10 分钟 • 2 步
链接
获得 Agentblazer 身份

通过获得 Agentblazer Champion、Innovator 和 Legend 身份，继续您的 AI 学习之旅！

~5 分钟 •
标记为完成
社区
加入 Agentblazer 社区

提高 AI 技能，讨论最佳实践，获得接触产品专家的机会，展示您的专业知识，促进您的职业生涯发展。

~5 分钟 •
标记为完成

您将获得的技能

完成学习路径以构建您的专业技能。 了解更多

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