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使用 Agentforce 设计和实施 AI 智能体
学习路径

使用 Agentforce 设计和实施 AI 智能体

通过 Agentforce 规划、构建、测试、部署和监测 AI 智能体。

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您将获得的技能

完成学习路径以构建您的专业技能。 了解更多
  • 应用程序开发和工程实践
  • AI 伦理与信任
  • AI 代理
  • AI 开发
  • 配置管理
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  • 系统设计与实现
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  • 人工智能
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产品

  • Agentforce
  • 客服生成器

行业

  • 高科技
此学习路径可能包含仅以英文提供的内容。 了解更多
+7,600 分
专业级
管理员
9 小时 28 分钟

规划您的 Agentforce 解决方案

模块

了解如何设置和使用 AI 智能体。

+300 分
~30 分钟
文章

深入了解智能体及其与 Einstein Bot 的对比。

~10 分钟 •
标记为完成
文章

探索针对特定云的智能体类型和默认模板。

~5 分钟 •
标记为完成
模块

Learn how Agentforce uses safeguards and responsible AI principles to create ethical AI.

+300 分
~30 分钟
模块

Learn best practices for planning an effective, trusted AI agent.

+500 分
~55 分钟

设置您的 Salesforce Org

模块

Create and customize an agent using Agentforce Builder.

+400 分
~25 分钟
模块

Explore grounding to implement a strategy to connect your agents to trusted data sources.

+200 分
~15 分钟
模块

Enrich agents with unstructured data for more relevant and context-rich AI responses.

+200 分
~15 分钟

配置您的智能体

文章

自定义您的智能体,使其符合公司的使用场景。

~10 分钟 •
标记为完成
项目

创建服务智能体以协助提供建议和进行预约。

+100 分
~30 分钟
模块

Learn how you customize agents with prompts, flows, and Apex.

+100 分
~5 分钟
模块

Create a custom agent to respond to and resolve customer issues.

+1,500 分
~1 小时 20 分钟
模块

Create agent-ready flows and configure agents to make the most of those flows.

+1,100 分
~1 小时 10 分钟
模块

Create custom AI agents using agent actions and Apex.

+1,000 分
~30 分钟
文章

利用 Agentforce 和 Einstein 生成式 AI 开发人员功能,为您的业务构建强大应用。

~5 分钟 •
标记为完成

测试智能体

文章

解决常见客服问题。

~10 分钟 •
标记为完成
模块

Discover Agentforce tools, considerations, and strategies for testing your agents.

+200 分
~20 分钟
video
视频
在 Agentforce 测试中心测试 AI 智能体

在 Agentforce 测试中心使用批量测试工作流测试您的 AI 智能体。

Vidyard
~8 分钟 •
标记为完成
模块

Build trust in your Agentforce agents with the Agentforce Testing Center.

+1,200 分
~1 小时

部署智能体

模块

Learn about the process of deploying AI agents to your employees and customers.

+100 分
~5 分钟
文章

将智能体连接至多个渠道,在客户和员工最常使用的场景中触达他们。

~10 分钟 •
标记为完成

监控智能体

模块

Discover tools to monitor agents, then use that data to improve their performance.

+400 分
~25 分钟
文章

在 Data Cloud 中存储生成式 AI 审计和反馈数据,并通过反馈分析增强 Agentforce。

~5 分钟 •
标记为完成

成为 Agentblazer

链接

通过获得 Agentblazer Champion、Innovator 和 Legend 身份,继续您的 AI 学习之旅!

~5 分钟 •
标记为完成
社区

提高 AI 技能,讨论最佳实践,获得接触产品专家的机会,展示您的专业知识,促进您的职业生涯发展。

~5 分钟 •
标记为完成

了解更多