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Set Up Case Escalation and Entitlements

徽章

Set Up Case Escalation and Entitlements

Create processes to help support teams become more efficient.

+700 分

进阶级

服务专员

~1 小时 50 分钟

+700 分

进阶级

服务专员

~1 小时 50 分钟

Create Support Processes

~20 分钟

Create Case Queues and Assignment Rules

~15 分钟

Create a Case Escalation Rule

~15 分钟

Create an Automation with Flow Builder

~15 分钟

Enable Entitlements and Set Up Service Contracts

~15 分钟

Create an Entitlement Process

~15 分钟

Create Service Contracts with Entitlements

~15 分钟

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