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Data Cloud 和 AI 入门

学习目标

在本项目中,您将:

  • 注册 Data Cloud 和 启用了 Einstein AI 的 Playground。
  • 通过 Data Cloud 相关列表向用户展示数据流数据。
  • 使用基于流的操作扩展 Agentforce。
  • 创建用于销售电子邮件的提示模板。
备注

备注

用中文(简体)学习?在中文(简体)Trailhead Playground 中开始挑战,用括号中提供的译文完成挑战。仅复制并粘贴英文值,因为挑战验证基于英文数据。如果在中文(简体)组织中没有成功通过挑战,我们建议您 (1) 将区域设置切换为美国,(2) 按此处说明将语言切换为英文,(3) 再次单击“检查挑战”按钮。

查看 Trailhead 本地化语言徽章详细了解如何利用 Trailhead 译文。

欢迎来到 Coral Cloud 度假村

每个人都需要偶尔度个假。下一次旅行,为什么不考虑一下 Coral Cloud 度假村呢?Coral Cloud 度假村以提供各种令人惊叹的目的地活动而闻名,并尽一切努力确保客人度过一个美妙的假期。抱着这种对优质服务的承诺,Data Cloud 和 Salesforce 引起了 Coral Cloud 的注意。Salesforce 管理员 Becca Cloudier 刚刚获得了 Salesforce Data Cloud:快速了解徽章,在那里她学习了 Data Cloud 如何统一来自多个来源的数据。很巧的是,她最近还获得了代理和 Agentforce 基础知识徽章和提示生成器基础知识徽章,发现了生成式 AI 的强大功能。现在对 Becca 来说很明显:Data Cloud 和 Salesforce 就像阳光和海滩一样相得益彰!

Becca 开始为她的第一个项目制定计划,该项目结合了 Data Cloud 和生成式 AI:简化入住流程,同时保持个性化体验。度假村的工作人员可以给予客人更多的关注,而客人在前台办理入住手续所花的时间也会减少。

包含请求和回复的 Agentforce 对话窗格。

项目完成后,您就可以看到来自外部的几条数据是如何通过 Salesforce 和 生成式 AI 功能,最终出现在由 Agentforce 在几秒钟内起草的这封邮件中的。收拾好行李,因为我们即将前往 Coral Cloud 度假村,体验 Data Cloud 和 Agentforce 的精彩冒险!

备注

重要事项!

这个项目是逐步构建的。您需要完成每个步骤,以配置在后面步骤中使用的字段、元素或对象。

注册一个含 Data Cloud 和 Einstein AI 的自定义 Playground

要完成这个项目,您需要一个包含 Data Cloud、Einstein AI 和我们的样本数据的自定义 Playground 。如果您还没有点击本页顶部的 Create Playground(创建 Playground)按钮,请现在点击,然后按照步骤创建自定义 Playground 并将其连接到 Trailhead。

备注

此自定义 Playground 专为此徽章中的挑战而设计,可能不适用于其他徽章。请务必检查确认您使用的是我们推荐的 Trailhead Playground 或专用的 Developer Edition 组织。

还请注意,您的开发人员组织有一个自定义权限集,该权限集无法访问 Data Cloud 设置。它只能用于特定的 Trailhead 挑战。

很好,您现在已经准备好开始实施 Becca 的计划,释放数据和 AI 结合的力量。单击 Challenge(挑战)部分的 Verify step to earn 100 points(验证步骤,可获得 100 分)并前往项目的下一步。

资源

在 Salesforce 帮助中分享 Trailhead 反馈

我们很想听听您使用 Trailhead 的经验——您现在可以随时从 Salesforce 帮助网站访问新的反馈表单。

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