连接 AppExchange 社区并做出贡献
学习目标
完成本单元后，您将能够：
- 说明如何与 AppExchange 上的其他专家建立联系。
- 列出有用评价的要素。
- 讨论管理解决方案的方法。
- 解释如何在社交媒体上与 AppExchange 联系。
跟随 Trail Together 进行学习
进行这一步骤时，想要跟随专家一起学习吗？查看此视频，它是 Trail Together 系列的一部分。
（此视频片段从 22:56 开始，如果您想要倒回去再次观看步骤的开头部分可以从这里开始。）
监控和改进 Ursa Major 的采用率
想象一下，自从您在测试组织中安装采用仪表板应用程序以来，已经过去了一周。在那段时间里，您继续测试应用程序并尝试其功能，并发现其默认配置可满足您的需求，于是您继续在生产环境中安装该应用程序。现在，通过查看带有实时数据的用户采用仪表板，将会显示以下内容。
在左侧 (1)，您可以清楚地查看定期登录 Salesforce 的用户。在右侧 (2)，您会看到一些可以从中受益的人。您决定与他们联系以安排一些实践培训。您还向他们展示 Trailhead，并帮助他们注册，让他们也能享受学习的好处。由于 Ursa Major 每个季度销售团队都在扩大，因此您决定保留仪表板以持续监控采用率情况。
与 AppExchange 联系
生活很美好：使用采用仪表板帮助 Ursa Major 实现了 100% 采用的目标。什么可以更好？朋友和联系！
想要关于 AppExchange 各个方面的定期动态更新？订阅我们的新闻简报。想与他人分享您的 Ursa Major 成功故事？或者了解其他人如何使用 Salesforce 采用仪表板？使用 AppExchange 在 Trailblazer Community 与人交流，成为活跃小组的一员。想与其他受众分享您的故事并向他们学习？在您最喜欢的社交媒体渠道查找 AppExchange 来与我们联系。
添加好友或关注我们以了解新闻、成功故事和活动，例如 AppExchange Demo Jam，这是我们最受欢迎产品之间的一场史诗级 PK。或者，发送您最激动人心的 AppExchange 探索成果自拍。
获得支持
如果您对采用仪表板或已安装的其他应用程序有疑问怎么办？首先，查看应用详情页的支持部分以获取选项，例如电子邮件和知识库文章。这是最佳的直接支持选项。
提供哪些类型的支持取决于应用程序提供商。如果您对安装的任何应用程序有问题，请直接联系提供商。
如果您需要其他帮助并且应用程序详情页提供聊天功能，您可以随时在那里提问。
管理您的解决方案
由于您是 AppExchange 专家，您连接到 Trailblazer 简档的组织列表以及您安装的应用程序数量会随着时间的推移而增长。不要怕！有一种简单的方法可以管理您的安装和订阅。
- 在您的浏览器中登录 AppExchange。
- 单击您的头像。
- 单击我的安装和订阅。
“我的安装和订阅”页面显示您连接到 Trailblazer 帐户的所有帐户。它还显示您安装到每个连接帐户中的应用程序和组件，以及有关这些安装的详细信息。
- 单击 Viewing as（查看身份）(A) 在已连接的帐户之间切换。提醒一下：如果您没有看到您希望看到的所有帐户，请仔细检查您的帐户权限。此处仅显示具有安装权限的帐户。
- 单击筛选器 (B) 按状态筛选您的安装和订阅，例如免费安装、付费安装、有效订阅和试用订阅。
- 单击显示更多箭头 (C) 卸载应用程序或组件，或撰写评价。有关评价的更多信息见下一节！
- 单击更多信息 (D) 阅读有关您的关联帐户和帐户切换器的更多详细信息。
撰写评价
在第一单元中，您了解到在 AppExchange 中您不仅能找到很多很棒、很实用的应用程序，它还是一个社区。作为一名新出炉的 AppExchange 专家，您已成为该社区的重要一员。您最大的成就是什么？不，并不是您寻找和安装应用程序的能力。而是您的反馈！
在您试用或购买应用程序，或与顾问合作后，请在评价中分享您的体验。通过撰写评价，您可以帮助 AppExchange 新手和其他专家了解某个应用程序或顾问是否适合他们。您还可以帮助应用程序提供商或顾问认识到应用程序的优缺点，以便推动未来的改进。
如需撰写评价，请转到详情页中的“评价”选项卡，然后单击撰写评价。
任何人都可以撰写评价。但 AppExchange 专家知道如何撰写精彩评价。
- 详尽地说明您的经历。
- 提供详细信息以明确和澄清上下文。
- 提及应用程序的哪些方面做得好，哪些方面可以继续改进。
- 将您的体验与您的业务成果联系起来。
- 保持积极、友好和礼貌。
下次冒险见
恭喜，您安装了一个很棒的应用程序，现在已成为 AppExchange 专家！我们建议您稍事休息，但我们猜这不是您的风格。总有更多的 Trailhead 需要探索，而 Ursa Major 在年底前需要达成重大目标。我们希望您的下一次管理冒险一切顺利。下次见！
