连接 AppExchange 社区并做出贡献
学习目标
完成本单元后，您将能够：
- 说明如何与 AppExchange 上的其他专家建立联系。
- 列出有用评价的要素。
- 讨论管理解决方案的方法。
- 解释如何在社交媒体上与 AppExchange 联系。
监控和改进 Ursa Major 的采用率
想象一下，自从您在测试组织中安装采用仪表板应用程序以来，已经过去了一周。在那段时间里，您继续测试应用程序并尝试其功能，并发现其默认配置可满足您的需求，于是您继续在生产环境中安装该应用程序。现在，通过查看带有实时数据的用户采用仪表板，将会显示以下内容。
在左侧 (1)，您可以清楚地查看定期登录 Salesforce 的用户。在右侧 (2)，您会看到一些可以从中受益的人。您决定与他们联系以安排一些实践培训。您还向他们展示 Trailhead，并帮助他们注册，让他们也能享受学习的好处。由于 Ursa Major 每个季度销售团队都在扩大，因此您决定保留仪表板以持续监控采用率情况。
与 AppExchange 联系
生活很美好：使用采用仪表板帮助 Ursa Major 实现了 100% 采用的目标。什么可以更好？朋友和联系！
想要关于 AppExchange 各个方面的定期动态更新？订阅我们的新闻简报。想与他人分享您的 Ursa Major 成功故事？或者了解其他人如何使用 Salesforce 采用仪表板？使用 AppExchange 在 Trailblazer Community 与人交流，成为活跃小组的一员。想与其他受众分享您的故事并向他们学习？在 LinkedIn 和 X 上与我们联系。
获得支持
如果您对采用仪表板或已安装的其他解决方案有疑问怎么办？首先，查看详情页中“更多详细信息”选项卡上的的“需要帮助？”部分，以获取选项。许多提供商提供电子邮件、电话或自助服务资源。
请谨记，可用的支持选项取决于解决方案提供商。如果您对已安装的解决方案有疑问，请直接联系提供商。
管理您的解决方案
由于您是 AppExchange 专家，您连接到 Trailblazer 简档的组织列表以及您安装的应用程序数量会随着时间的推移而增长。不要怕！有一种简单的方法可以管理您的安装和订阅。
- 在您的浏览器中登录 AppExchange。
- 单击页面右上角的简档图像。
- 单击我的安装和订阅。
“我的安装和订阅”页面显示您连接到 Trailblazer 帐户的所有帐户。它还显示您安装在每个连接帐户中的解决方案，以及有关这些安装的详细信息。
- 单击查看身份 (A) 在已连接的帐户之间切换。提醒一下：如果您没有看到您希望看到的所有帐户，请仔细检查您的帐户权限。此处仅显示具有安装权限的帐户。
- 单击筛选器 (B) 按状态筛选您的安装和订阅，例如免费安装。
- 单击箭头 (C) 卸载解决方案，或撰写评价。
- 单击更多信息 (D) 阅读有关您的关联帐户和帐户切换器的更多详细信息。
撰写评价
在第一单元中，您了解到在 AppExchange 中您不仅能找到很多很实用的应用程序，它还是一个社区。作为新晋的 AppExchange 专家，您现在是该社区的重要一员。
在您试用或购买解决方案，或与顾问合作后，请在评论中分享您的经验。通过撰写评价，您可以帮助 AppExchange 新手和其他专家了解某个解决方案或顾问是否适合他们。您还可以帮助提供商认识到解决方案的优缺点，以便推动未来的改进。
如需撰写评论，请转到列表中的“评论”标签，然后单击撰写评价。
任何人都可以撰写评价。但 AppExchange 专家知道如何撰写精彩评价。
- 详尽地说明您的经历。
- 提供详细信息以明确和澄清上下文。
- 提及解决方案程序的哪些方面做得好，哪些方面可以继续改进。
- 将您的体验与您的业务成果联系起来。
- 保持积极、友好和礼貌。
下次冒险见
恭喜，您安装了一个很棒的应用程序，现在已成为 AppExchange 专家！总有更多的 Trailhead 需要探索，而 Ursa Major 在年底前需要达成重大目标。下次见！
资源
- Salesforce AppExchange：订阅 AppExchange 新闻简报：Paw
- Twitter：Salesforce AppExchange
- Trailblazer Community：关于 AppExchange 的一切