テスト送信機能について

お世話になっております。 

設定 -> 「テスト送信」で任意のアドレスに対して、Salesforceからメールを送信できるかどうかを確認できる機能があると思います。 

ただ、実施しても指定したメールアドレスに何も届きません。 

以下は現状の設定なのですが、他に何か設定する必要があるのでしょうか？ 

・環境は本番です。 

・信頼済み IP 範囲(組織)およびログインIPアドレスの制限(プロファイル)は何も設定しておりません。 

・メールを送信するためのアクセス権は「すべてのメール」です。 

よろしくお願いいたします。