FavoritosTravis Dorr perguntou em #Customer Service20 de jan. de 2017, 14:46How can we track the amount of time we are spending actually working our cases?How can we track the amount of time we are spending actually working our cases? We need to justify staffing for planning purposes and it would be beneficial if we can show the actual amount of time it takes us to work each case.14 respostasClassificarClassificar por dataClassificar por mais útilClassificar por dataCarregar mais comentários...Rāwiri Catindoy (Fonterra)20 de jan. de 2017, 14:59You mean 'Case Resolution Time'?Adicionar um comentárioEscrever uma resposta...NegritoItálicoSublinhadoTachadoLista com marcadoresLista numeradaAdicionar linkBloco de códigosInserir imagemAnexar arquivosURL do linkCancelarSalvar0/9000Responder