FavoritosLaura Shaw (IOP Publishing) perguntou em #Reports & Dashboards12 de abr. de 2018, 11:17Understanding Case Lifecycle report - need clarification.Can I check I am understanding the case lifecycle report - I need to calculate the number of hours a case is in the queue before being assinged to a case owner. Can i do this by using above?2 respostasClassificarClassificar por dataClassificar por mais útilClassificar por dataCarregar mais comentários...Laura Shaw (IOP Publishing)12 de abr. de 2018, 12:40Its the out of the box duration field that comes with the Lifecycle reportAdicionar um comentárioEscrever uma resposta...NegritoItálicoSublinhadoTachadoLista com marcadoresLista numeradaAdicionar linkBloco de códigosInserir imagemAnexar arquivosURL do linkCancelarSalvar0/9000Responder
Laura Shaw (IOP Publishing)12 de abr. de 2018, 12:40Its the out of the box duration field that comes with the Lifecycle report
