FavoritosDiego Peres (Proxxi Tecnologia at IBM) publicou em * Success - Português * (Originalmente publicado por Diego Peres)14 de mai. de 2020, 15:27Trailhead-1.PNGDiego PeresBoa tarde Pessoal...conseguem me ajudar em uma situação, Na trilha de Configurar as ferramentas de produtividade(https://trailhead.salesforce.com/pt-BR/content/learn/modules/service-cloud-agent-productivity/create-a-macro-and-quick-text), tem uma opção que não encontrei de jeito nenhum, ate fiz o processo em outra ORG para ver, mesmo assim não tem a opção de list view no Search Layouts do objeto Cases... sem configurar esse passo, o campo macro aparece no Console Service mas não me da a opção de criar um macro, acredito que porque esta em lista.... Preciso conseguir criar macros para fazer o desafio.Mostrar mais2 comentáriosCarregar mais comentários...Sandeep Gaddam (Cloudsquare)18 de mai. de 2020, 01:22adicionar macros à utility barScreen Shot 2020-05-17 at 10.17.49 PM.pngAdicionar um comentárioEscrever um comentário...NegritoItálicoSublinhadoTachadoLista com marcadoresLista numeradaAdicionar linkBloco de códigosInserir imagemAnexar arquivosURL do linkCancelarSalvar0/9000Responder
Diego PeresBoa tarde Pessoal...conseguem me ajudar em uma situação, Na trilha de Configurar as ferramentas de produtividade(https://trailhead.salesforce.com/pt-BR/content/learn/modules/service-cloud-agent-productivity/create-a-macro-and-quick-text), tem uma opção que não encontrei de jeito nenhum, ate fiz o processo em outra ORG para ver, mesmo assim não tem a opção de list view no Search Layouts do objeto Cases... sem configurar esse passo, o campo macro aparece no Console Service mas não me da a opção de criar um macro, acredito que porque esta em lista.... Preciso conseguir criar macros para fazer o desafio.Mostrar mais
Sandeep Gaddam (Cloudsquare)18 de mai. de 2020, 01:22adicionar macros à utility barScreen Shot 2020-05-17 at 10.17.49 PM.png
