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Get Started with Agentforce IT Service
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Get Started with Agentforce IT Service

Learn to manage incidents, automate requests, and optimize IT operations with AI agents.

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+2.200 pontos
Básico
Usuário final
~3 h 13 min

Discover Agentforce IT Service

Emblema

Learn how Salesforce helps you manage IT services for every employee.

+100 pontos
~10 min
Emblema

Learn how Salesforce Agentforce IT Service improves delivery and IT processes.

+300 pontos
~20 min
Artigo

Understand roles and concepts related to Agentforce IT Service.

~15 min •
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Manage IT Service Operations

Emblema

Discover efficient workflows for identifying and resolving IT disruptions.

+400 pontos
~25 min
Emblema

Optimize and accelerate IT asset and service requests, fulfillment, and procurement.

+300 pontos
~25 min
video
Vídeo
Agentforce IT Service Teaser

Watch how agents resolve critical IT incidents using Agentforce tools.

Vidyard
~3 min •
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Emblema

Capture IT resolutions and manage knowledge articles to fuel AI and empower self-service.

+400 pontos
~20 min

Optimize IT Service with AI and Slack

Emblema

Discover AI-powered automation for effective IT service delivery.

+300 pontos
~20 min
Artigo

Explore and set up AI tools that revolutionize IT service delivery.

~15 min •
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Emblema

Automate IT support with a Slack-first service desk for your employees and IT team.

+400 pontos
~25 min
Artigo

Meet your employees and stakeholders in their channel of preference and use AI to amplify communication and teamwork.

~15 min •
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Habilidades que você irá adquirir

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Habilidades

  • Tecnologia de escritório e produtividade
  • Operações de negócios
  • Gestão de mudanças
  • Gerenciamento de TI
  • Agentes de IA
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  • Tecnologia de escritório e produtividade
  • Operações de negócios
  • Gestão de mudanças
  • Gerenciamento de TI
  • Agentes de IA
  • Automação de TI
  • Serviço de atendimento ao cliente
  • Suporte técnico e serviços
  • Aprimoramento e otimização de processos
  • Aplicações de IA
  • Visualização de dados
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